为顾客结算发生收银错误时,()不属于补救措施。A、真诚地向顾客道歉B、将更正后的收银单双手递交顾客C、请顾客在作废的结算单上签字D、为顾客办理退货

为顾客结算发生收银错误时,()不属于补救措施。

  • A、真诚地向顾客道歉
  • B、将更正后的收银单双手递交顾客
  • C、请顾客在作废的结算单上签字
  • D、为顾客办理退货

相关考题:

下列选项中不属于安置顾客内容的是()。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务

为顾客送账单时,应使用收银盘或收银夹。此题为判断题(对,错)。

一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银,有几位顾客在排队,突然一位顾客走上来要求提前立即先买单,技术员应该怎样做?() A.向其他顾客转动眼神,意识自己十分无奈,然后先处理这位着急的顾客B.向这位顾客说明,自己十分愿意帮助他,但是必须按先后次序买单C.向其他排队的顾客道歉,首先帮助这位顾客,然后再处理其他顾客D.忽略这位顾客,继续按排队顺序处理顾客

收银员在收款过程中,因顾客的无理要求而发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。()

下列选项中不属于安置顾客内容的是()。A、引导顾客坐在被服务的位置上B、不考虑顾客要求C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D、请美甲师为顾客服务

收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时,首先要告知顾客赠送的电子币(),其次要告知顾客电子币的()。

收银发生纠纷的处理是()。A、申明本人没问题B、让顾客找原因C、稳住顾客D、留下顾客地址

在交车/结算时,顾客需在()签字A、定期保养单B、结算单C、任务委托书D、接/交车单

导致收银错误发生的原因下列不包括()。A、顾客携带的现金不足B、顾客临时退货C、现金收付发生错误D、收银员工作失误

上门维护时,在顾客问题已经现场解决的情况下,请顾客当面验机确认,填写《航天信息产品维护单》,并请顾客()A、签字并盖章B、无需签字盖章C、签字或盖章

一顾客来找站长,说收银员刚才在找钱时少找50元钱,站长应如何处理?()A、与顾客讲清,出门不认B、查实收银员是否有唱收唱付,如果有唱收唱付,耐心向顾客解释,不予赔偿C、如果收银员没有唱收唱付,责成收银员本人进行赔付D、当班进行资金清点查实后,如情况属实向顾客退回并道歉

顾客送修维护结束后,技术服务工程师应()。A、请顾客当面验机,确保系统运行正常B、客观详实地填写服务单据C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章D、当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别

下面哪一项不属于收银员常用的操作技巧()A、对收银错误的处理技巧B、对顾客的感谢C、收银员装袋服务的技巧D、结算时的服务技巧

一位不是专门处理收银工作的技术员被指派临时收银,有几位顾客在排队,突然一位顾客走上来要求提前立即先买单,技术员应该怎样做?()A、向其他顾客转动眼神,意识自己十分无奈,然后先处理这位着急的顾客B、向这位顾客说明,自己十分愿意帮助他,但是必须按先后次序买单C、向其他排队的顾客道歉,首先帮助这位顾客,然后再处理其他顾客D、忽略这位顾客,继续按排队顺序处理顾客

在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。

当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和()确认。A、加油员B、当班主管C、收银员D、值班经理

有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()A、为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算B、调价是上级部门的行为,加油站无能为力C、耐心向顾客解释,争取顾客理解D、以上方法都不恰当

当班退还顾客的款项必须填写现金退款单,并由收银员和当班主管确认。。

服务顾问双手递上名片,简要介绍名片上的“24小时服务电话”等信息是在以下哪个流程中?()A、在车辆完全停稳前,面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁,热情地为顾客打开车门后B、进行第一次环车检查后C、引导顾客前往维修接待前台,请顾客坐下后D、顾客在“顾客签字”栏签字后

下列有关交车结算的环节,说法错误的一项是()A、将本次维修后的注意事项记录在结算单上B、下次保养里程和保养时间打印在结算单上C、检查结算单上有顾客的签名D、服务顾问赔同顾客一起结账后,将车钥匙交给顾客,并赔同顾客取车E、告知顾客可以带走任何旧件,并征询顾客处理意见

收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。

收银员在接待顾客投诉的过程中,不应该做的是()A、面带微笑B、让顾客先发泄情绪C、不打断顾客的陈述D、与顾客争执,激烈讨论,情绪激动

收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值税发票。

收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。

单选题当顾客用信用卡结款时,收银员应注意的事项下列不包括()。A请顾客在销售单据上签字B无需核对销售单上的签名与信用卡签名是否一致C请顾客输入密码D核对信用卡上的号码

判断题在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。A对B错

单选题导致收银错误发生的原因下列不包括()。A顾客携带的现金不足B顾客临时退货C现金收付发生错误D收银员工作失误