电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、()A、简单介绍产品、服务优点B、谈及用户需求C、谈及刚服务过客户的同行公司D、以上都是
电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、()
- A、简单介绍产品、服务优点
- B、谈及用户需求
- C、谈及刚服务过客户的同行公司
- D、以上都是
相关考题:
在电话营销中,我们要陈述价值,以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括()A、陈述企业的与众不同之处B、本*企业产品的独特利益或者价值C、与别的企业产品的共同利益或价值D、以上皆是
房地产经纪人向客户推荐房源时应当()。A、在介绍房源信息的同时,对房源情况进行简单介绍B、提前了解房源的各种情况C、介绍房源是要特别注意真实性,不能夸大其词,故意掩盖房屋致命缺陷D、给客户分析所推荐房源,提出自己的观点E、重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息,避免谈及房屋的缺点
“了解产品或服务的特征和利益,并且判断这些特征利益是否符合客户需求,这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多,浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的?()A、了解客户B、了解产品C、准备要传递的信息D、适时分辨需求
阵地营销需要注意的要求有()。A、要彬彬有礼,要坚持优质服务的礼仪标准,用优质服务和礼貌的语言打动客户B、要有针对性,根据客户需求或识别出潜在需求进行有针对性的营销C、要熟悉工商银行业务和产品的核心优势,要分析适用客户群,减少无效营销D、熟悉客户需求
按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧,描述正确的有()。A、交谈时,仅谈及公事,不要浪费客户时间B、不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎C、谈吐务必做到严肃、庄重D、适时询问对方有什么事情要自己为他处理E、同情对方的立场,并设法使对方同情自己的立场
客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()A、营销记录B、营销计划C、客户简报D、产品需求
单选题客户经理日常的营销工作,包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内部关于客户需求、服务方案的讨论等,都可以通过CIIS哪个工具进行记录和归档?()A营销记录B营销计划C客户简报D产品需求