在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,客户有可能提出一些质疑,此时要求话务员()A、提出有针对性的建议B、解除客户疑虑,激发客户的购买欲望C、判断客户是否会购买D、调整心态,放弃此客户

在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,客户有可能提出一些质疑,此时要求话务员()

  • A、提出有针对性的建议
  • B、解除客户疑虑,激发客户的购买欲望
  • C、判断客户是否会购买
  • D、调整心态,放弃此客户

相关考题:

客户在电话中,对产品、价格提出质疑时,销售顾问需要:()A、详细解答,直到对产品无异议为止B、告诉客户最低价格,以吸引客户来店C、请客户上网查询D、简单解释并邀请客户来店

在电话营销结束时,应该让()先挂断电话。A、话务员B、客户C、客户或话务员谁先挂都行D、以上均不对

给客户营销电子银行产品应该把所有产品都向客户推荐,以增加签约客户数。

电话营销的开场白中,要引起客户的兴起,话务员可以:陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、()A、简单介绍产品、服务优点B、谈及用户需求C、谈及刚服务过客户的同行公司D、以上都是

在电话营销中,我们要向客户陈述价值,就是向客户介绍有关产品的价格。

电话营销工作中,话务员要鉴别客户的需求,是为了()A、鉴别客户是否具有使用需求和购买能力B、让客户了解产品C、引起客户的注意和兴趣D、融入客户的世界,对营销工作胸有成竹

在电话营销中,话务员在向客户推销产品时,应考虑客户的()比如,向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权

在电话营销工作中,营销的工作本身就是一个先营销自己的过程,只有客户先接受话务员个人,才有可能接受企业的()A、制度B、经营理念C、产品和服务D、产品技术

在电话营销中,话务员在处理客户的价格异议时,可以采用()与客户进行沟通,从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。A、引用法B、FFF法则C、以退为进D、“是的,如果„„”法

在进行电话营销时,如果客户无理由指责话务员,话务员可以与客户争辩解释。

电话营销是通过电话与客户进行沟通的,客户看不到话务员,也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。

产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点?()A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题

在中级话务员电话营销的步骤中,讲到营销工作本身就是一个先()的过程,令客户先接受我们,然后才会接受我们的产品和服务。A、营销产品B、营销服务C、营销自己D、营销业务

在中级话务员电话营销技能中,通过()可以建立并维持客户关系营销体系。A、电话回访B、电话营销C、电话录音D、电话会议

在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到()A、正面或侧面提问,避免引起客户反感B、理性诉求为主C、提出有针对性的建议D、调整心态,准备工作资料和客户资料

在电话营销中当察觉客户会提出某种异议,最好在客户提出之间,就主动提出并给予解释。

()型客户对产品和话务员的人格都会提出质疑。A、怀疑型B、好斗型C、刚强型D、顽固型

在开展电话营销工作之初,话务员应做好(),这在电话营销中特别重要。A、学习准备B、态度准备C、客户资料准备D、产品资料准备

在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是什么的前奏?()A、拒绝B、成交C、投诉D、结束通话

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺

在电话营销中,产品介绍阶段应该以()为主,要向客户清楚地说明企业的产品可以让客户获得怎样的实质利益。A、主动提问B、提出建议C、理性诉求D、拉近关系

在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()A、客户B、话务员C、产品D、以上皆有可能

在电话营销中,话务员向客户推介产品,经常采用的方法是()A、FABE法B、对比化推介法C、比拟描绘法D、以上皆是

在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,有可能遭到客户的拒绝,此时要求话务员()A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态,处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态,放弃此客户

在电话营销的“促成交易”环节,要求话务员()A、面对拒绝要有正确的心态B、要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力C、要有提出成交的勇气,运用有效的技巧D、要让客户了解产品

在结束电话营销的时候,是客户先挂机还是话务员先挂机无关紧要。

在进行电话营销外呼时,话务员对客户的状态是不可知的,无论客户处于何种状态,都要正常的进行营销。