在电话营销中,话务员在处理客户的价格异议时,可以采用()与客户进行沟通,从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。A、引用法B、FFF法则C、以退为进D、“是的,如果„„”法

在电话营销中,话务员在处理客户的价格异议时,可以采用()与客户进行沟通,从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。

  • A、引用法
  • B、FFF法则
  • C、以退为进
  • D、“是的,如果„„”法

相关考题:

营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时,最好先采用( )。

房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时,应把握的原则有(  )。A:注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话B:尽量在电话里处理客户对产品本身的异议,不要把客户约到现场见面C:在打跟踪服务电话时,致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D:接听进线电话时,避免过早透露类似项目价格的具体数据E:争取在一次通话中,解决客户的所有疑虑

在电话营销结束时,应该让()先挂断电话。A、话务员B、客户C、客户或话务员谁先挂都行D、以上均不对

在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用讲到,在建立客户关系时,不能急于立刻见效,应有长期的构想,制定严谨的计划,不断追求客户()的提高。A、服务水平B、沟通能力C、服务质量D、沟通效果

在电话营销中,我们要向客户陈述价值,就是向客户介绍有关产品的价格。

在电话营销中,话务员在向客户推销产品时,应考虑客户的()比如,向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到在日常应接呼入电话时,有()—80%的时间话务员都在听客户的声音叙述。A、20%B、30%C、40%D、50%

在进行电话营销时,如果客户无理由指责话务员,话务员可以与客户争辩解释。

电话营销是通过电话与客户进行沟通的,客户看不到话务员,也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。

营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的()类型。A、财力异议B、价格异议C、推销者异议D、权力异议

在中级话务员电话营销技能中,通过()可以建立并维持客户关系营销体系。A、电话回访B、电话营销C、电话录音D、电话会议

在电话营销中,客户对我们的营销存在异议,我们在处理异议时,要遵循()的原则。A、事前做好准备,选择恰当的时机B、争辩是第一大忌C、接受、认同甚至赞美客户的意见D、以上均正确

在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到()A、正面或侧面提问,避免引起客户反感B、理性诉求为主C、提出有针对性的建议D、调整心态,准备工作资料和客户资料

在电话营销中当察觉客户会提出某种异议,最好在客户提出之间,就主动提出并给予解释。

在开展电话营销工作之初,话务员应做好(),这在电话营销中特别重要。A、学习准备B、态度准备C、客户资料准备D、产品资料准备

在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是什么的前奏?()A、拒绝B、成交C、投诉D、结束通话

请简述电话营销中处理客户异议的三个步骤。

在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确

在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()A、客户B、话务员C、产品D、以上皆有可能

在电话营销中,话务员向客户推介产品,经常采用的方法是()A、FABE法B、对比化推介法C、比拟描绘法D、以上皆是

在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,有可能遭到客户的拒绝,此时要求话务员()A、提出有针对性的建议B、要有正确的心态,处理完异议后适时地尝试促成C、判断客户是否会购买D、调整心态,放弃此客户

在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,客户有可能提出一些质疑,此时要求话务员()A、提出有针对性的建议B、解除客户疑虑,激发客户的购买欲望C、判断客户是否会购买D、调整心态,放弃此客户

在结束电话营销的时候,是客户先挂机还是话务员先挂机无关紧要。

在进行电话营销外呼时,话务员对客户的状态是不可知的,无论客户处于何种状态,都要正常的进行营销。

()是话务员在与客户交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系,并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力

保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。A、让客户把所有的异议讲完B、发表意见之前确认客户的想法C、否定客户的不同意见D、在语言上要有权威感

多选题房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时,应把握的原则有(  )。[2008年真题]A注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话B尽量在电话里处理客户对产品本身的异议,不要把客户约到现场见面C在打跟踪服务电话时,致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D接听进线电话时,避免过早透露类似项目价格的具体数据E争取在一次通话中,解决客户的所有疑虑