饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是()A、客人永远不会错B、顾客是上帝C、以人为本D、优质服务
超越顾客期望,赢得顾客忠诚,服务意识经历了()时期。A、客人就是上帝B、客人永远不会错C、客人永远是对的D、消费者非常满意E、以顾客为中心,超越顾客期望
斯塔特勒旅店的座右铭是()A、客人永远不会错B、客人永远是对的C、消费者非常满意D、以顾客为中心,超越顾客期望
“客人永远不会错”,是在()年提出的。A、1889B、1898C、1908D、1980
“客人永远不会错”是以优质的服务和昂贵的收费为保证,也被称为“趋优消费模式”,即优质优价。
()让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。A、客人永远不会错B、客人永远是对的C、消费者非常满意D、超越客人期望
斯塔特勒旅店的座右铭是“()”。A、顾客是上帝B、客人永远不会错C、100-10D、客人永远是对的
下列对“客人永远不会错”理解正确的有()A、是恺撒·里兹提出来的B、以优质的服务和昂贵的收费为保证C、认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题D、只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的E、饭店应无条件满足客人的要求
“客人永远不会错”,也被称为“趋优消费模式”即优质优价。()
“客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。
1908年,商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出:“客人永远不会错”。()
“客人永远是对的”,其实是把“对”让给客人,当然,这个“让”是无条件的。()
“客人永远是对的”这个观点是()提出的。A、1898年B、1908年C、1888年D、1987年
“让”的艺术是由“()”这一观点提出。A、客人永远是对的B、客人永远不会错C、顾客就是上帝D、以顾客为中心
单选题“客人永远不会错”这个观点是()提出的。A马斯洛B恺撒·里兹C斯塔特勒D埃里森
多选题超越顾客期望,赢得顾客忠诚,服务意识经历了()时期。A客人就是上帝B客人永远不会错C客人永远是对的D消费者非常满意E以顾客为中心,超越顾客期望
单选题饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是()A客人永远不会错B顾客是上帝C以人为本D优质服务
判断题“客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。A对B错
判断题“客人永远不会错”,也被称为“趋优消费模式”即优质优价。()A对B错
单选题“客人永远不会错”,是在()年提出的。A1889B1898C1908D1980
单选题“客人永远是对的”这个观点是()提出的。A1898年B1908年C1888年D1987年
单选题“让”的艺术是由“()”这一观点提出。A客人永远是对的B客人永远不会错C顾客就是上帝D以顾客为中心
多选题下列对“客人永远不会错”理解正确的有()A是恺撒·里兹提出来的B以优质的服务和昂贵的收费为保证C认为客人知道自己真正需要的东西,不存在是否合理、是否可能的问题D只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的E饭店应无条件满足客人的要求
判断题1908年,商业饭店时期的代表人物恺撒•里兹提出:“客人永远不会错”。A对B错
单选题斯塔特勒旅店的座右铭是“()”。A顾客是上帝B客人永远不会错C100-10D客人永远是对的
单选题斯塔特勒旅店的座右铭是()A客人永远不会错B客人永远是对的C消费者非常满意D以顾客为中心,超越顾客期望
单选题()让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。A客人永远不会错B客人永远是对的C消费者非常满意D超越客人期望