判断题1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒•里兹提出：“客人永远不会错”。A对B错

判断题
1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒•里兹提出：“客人永远不会错”。
A

对

B

错

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商业饭店时期饭店经营者的代表人物是（）。A、埃尔斯沃斯•斯塔特勒B、泰勒C、凯撒•里兹D、希尔登
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“客人永远是对的”这句饭店经营格言产生于（）。A、大饭店时期B、商业饭店时期C、新型饭店时期D、客栈时期
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饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A、客人永远不会错B、顾客是上帝C、以人为本D、优质服务
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超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。A、客人就是上帝B、客人永远不会错C、客人永远是对的D、消费者非常满意E、以顾客为中心，超越顾客期望
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“客人永远不会错”，是在（）年提出的。A、1889B、1898C、1908D、1980
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下列对“客人永远不会错”理解正确的有（）A、是恺撒·里兹提出来的B、以优质的服务和昂贵的收费为保证C、认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否可能的问题D、只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的E、饭店应无条件满足客人的要求
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“客人永远不会错”这个观点提出了一个“让”的艺术。
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“客人永远不会错”这个观点是（）提出的。A、马斯洛B、恺撒·里兹C、斯塔特勒D、埃里森
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恺撒•里兹是（）时期的代表人物。A、商业饭店B、贵族饭店C、现代饭店D、近代饭店
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1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）
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“让”的艺术是由“（）”这一观点提出。A、客人永远是对的B、客人永远不会错C、顾客就是上帝D、以顾客为中心
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商业饭店时期的代表人物是（）。A、埃尔斯沃斯·斯塔特勒B、泰勒C、凯撒·里兹D、希尔顿
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（）饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A、客栈时期B、商业饭店时期C、大饭店时期D、现代饭店时期
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大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。A、凯撒·里兹B、希尔顿C、威尔逊D、斯塔特勒
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恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。
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饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。A、希尔顿B、威尔逊C、斯塔特勒D、凯撒·里兹
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单选题商业饭店时期的代表人物是（）。A埃尔斯沃斯·斯塔特勒B泰勒C凯撒·里兹D希尔顿
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单选题大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。A凯撒·里兹B希尔顿C威尔逊D斯塔特勒
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单选题“客人永远不会错”这个观点是（）提出的。A马斯洛B恺撒·里兹C斯塔特勒D埃里森
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判断题恺撒•里兹提出的“宾客永远是对的”这一至理名言至今仍为各国饭店从业人员所推崇。A对B错
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单选题饭店处理与客人之间关系的一个重要准则是（）A客人永远不会错B顾客是上帝C以人为本D优质服务
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单选题饭店经营格言——“客人永远是对的”的提出者是（）。A希尔顿B威尔逊C斯塔特勒D凯撒·里兹
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单选题“客人永远不会错”，是在（）年提出的。A1889B1898C1908D1980
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单选题“让”的艺术是由“（）”这一观点提出。A客人永远是对的B客人永远不会错C顾客就是上帝D以顾客为中心
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多选题下列对“客人永远不会错”理解正确的有（）A是恺撒·里兹提出来的B以优质的服务和昂贵的收费为保证C认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否可能的问题D只要是客人提出来的要求就是合理的、可能的E饭店应无条件满足客人的要求
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单选题（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A客栈时期B商业饭店时期C大饭店时期D现代饭店时期
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单选题恺撒•里兹是（）时期的代表人物。A商业饭店B贵族饭店C现代饭店D近代饭店
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