电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有()。A、“三分钟原则”B、“煲粥原则”C、“家长理短”D、与在家休息的人长谈公事
电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有()。
- A、“三分钟原则”
- B、“煲粥原则”
- C、“家长理短”
- D、与在家休息的人长谈公事
相关考题:
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
按通用服务礼仪的规定,以下对电话礼仪的要领描述不正确的是()A、保持规范的坐姿(或站姿)进行通话B、通话前,先想好要讲的内容,以便节约通话时间C、非详细介绍业务的通话,尽量将通话时间控制在一分钟以内D、通话过程中,面带微笑,让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括()A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的体态要求描述不正确的是()A保持标准站姿或坐姿,一般用左手握话筒,右手打开录音装置进行记录B通话时不能趴、靠、坐在桌子上,或斜靠在椅子上C不能边咀嚼食物边通话D通话完毕,听筒要轻放
多选题电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪()A通话礼仪B接听、拨打电话礼仪C移动电话使用礼仪D常规礼仪