公务员在通话时需要注意哪些礼仪？（）A、若有急事要结束通话，应在对方讲话停顿时打断他的讲话B、打错电话不必道歉C、打错电话要道歉并立即挂机D、若有急事要结束通话，马上打断他的讲话
公务员在通话时需要注意哪些礼仪？（）
- A、若有急事要结束通话，应在对方讲话停顿时打断他的讲话
- B、打错电话不必道歉
- C、打错电话要道歉并立即挂机
- D、若有急事要结束通话，马上打断他的讲话
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关于听话技巧的叙述，正确的是（ ）。A.听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B.听对方讲话时可以打断对方的讲话C.听对方讲话要专心倾耳细听D.听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方E.听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）A、先轻轻敲门，听到应答再进去B、进出门，随手关门，不要大力、粗暴C、如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话D、如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”
在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话B、应准备好所需用到的资料或提纲C、讲话内容和时间较长D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉
通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。A、拿起话筒，开口就说“喂，喂”B、对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应C、通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D、通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待
以下哪条电话处理是不正确的？（）A、听不清对方话语时：“对不起，刚才没有听清楚，请您再说一遍好吗？”B、当接到打错的电话时：“打错了”C、接到客户的投诉电话时：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。D、当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”E、当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”
人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B、电话铃响的应马上接听C、认真倾听对方的电话内容D、注意结束通话时的礼貌
下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。A、铃响三声之内要接起B、礼貌地告知单位名称和自己的身份C、认真倾听电话，对答文明D、待对方放下电话后，再轻轻放下电话E、中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
多选题下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。A铃响三声之内要接起B礼貌地告知单位名称和自己的身份C认真倾听电话，对答文明D待对方放下电话后，再轻轻放下电话E中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意
单选题通话礼仪中，下面哪种做法是正确的（）。A拿起话筒，开口就说“喂，喂”B对方讲话时，长时间保持沉默，没有呼应C通话中如遇到另一部电话铃响，应礼貌地请后者稍等或过会儿再打来D通话中，如果有急事须处理，随即用手捂住话筒去处理急事，让对方长久等待
多选题若有急事去办公室找上司或领导，礼貌的做法是怎样的（）A先轻轻敲门，听到应答再进去B进出门，随手关门，不要大力、粗暴C如对方正在与人讲话或通电话，稍等静候，不中途插话D如有急事非要打断对方说话，也要看机会，说声：“对不起，打断您的谈话”
单选题人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B电话铃响的应马上接听C认真倾听对方的电话内容D注意结束通话时的礼貌