按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）
- A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话
- B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间
- C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内
- D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度
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以下选项对电话礼仪描述正确的是() A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打
按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）A、态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言B、信息内容简洁C、通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中D、应注意多使用礼貌用语和专业术语
下列哪些选项是总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的电话礼仪中应遵循的行为规范？（）A、通话时间一般控制在三分钟以内，通话结束后立即挂断电话B、说话时声调柔和、语速适中、表达清楚C、拨打客户电话，首先要确认对方姓名，再自我介绍D、重要事项记录后需跟对方复述确认一遍
电话求职时应遵守的礼仪有（）。A、通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B、要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C、通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D、通话时间一般以3~5分钟为好E、选择安静的通话场所
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A、①②④B、①③④C、①②③D、①②③④
多选题下列哪些选项是总公司《车险理赔服务标准化指引》规定的电话礼仪中应遵循的行为规范？（）A通话时间一般控制在三分钟以内，通话结束后立即挂断电话B说话时声调柔和、语速适中、表达清楚C拨打客户电话，首先要确认对方姓名，再自我介绍D重要事项记录后需跟对方复述确认一遍
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）A态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言B信息内容简洁C通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中D应注意多使用礼貌用语和专业术语
单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的体态要求描述不正确的是（）A保持标准站姿或坐姿，一般用左手握话筒，右手打开录音装置进行记录B通话时不能趴、靠、坐在桌子上，或斜靠在椅子上C不能边咀嚼食物边通话D通话完毕，听筒要轻放
多选题电话求职时应遵守的礼仪有（）。A通话时间一般在上午9点到11点半之间比较合适B要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语C通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰D通话时间一般以3~5分钟为好E选择安静的通话场所
单选题注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A①②④B①③④C①②③D①②③④
( 难度：中等)哪个不是电话礼仪形象的要素：A.时间和空间的选择B.通话的态度C.通话的内容D.通话的结果