客户进入视线5米范围内时应主动向对方微笑点头致意。() 此题为判断题(对，错)。
在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()A注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜B和人交谈时，应从下面注视对方C近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部D握手时应目视对方，面带微笑
下列说法正确的是（）.A、握手按照“尊者为先”的原则；正常握手为右手；握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。B、握手按照“尊者为先”的原则；正常握手为左手；握手时双目应注视对方，多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。C、握手按照“尊者为先”的原则，正常握手为左手；握手时双目应注视对方，微笑致意或问好；多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。
微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。
当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。
向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文字（）朝向客户。A、单手；反方向B、双手；正方向C、单手；正方向D、双手；反方向
客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A、1B、3C、5D、10
销售顾问与客户握手的技巧，上身略微向前倾，面带微笑，目光注视对方，握用7分力，握手持续时长（）秒钟左右。A、3B、4C、5D、10
与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（）。A、3秒B、5秒C、6秒D、4秒
接待客人时，不宜（）A、注视对方B、挽留对方C、微笑D、看表
奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
与客户握手时应站立，伸出右手用手掌和手指握住对方的手掌，力度适中，注视对方，微笑致意或问好，时间一般以3至5秒为宜。
微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）A、微笑可以消除隔阂，获得对方好感B、微笑可以调节自己和对方的情绪C、微笑有益健康D、以上都包括
与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以1分钟为宜。
行握手礼时不能（）。A、东张西望B、精神集中C、双目注视对方D、微笑致意
什么是“三米六齿”原则：是指对方进入3米范围时向对方（），微笑以（）为准。
微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。
单选题在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑
填空题什么是“三米六齿”原则：是指对方进入3米范围时向对方（），微笑以（）为准。
填空题奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
单选题接待客人时，不宜（）A注视对方B挽留对方C微笑D看表
多选题在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）A近距离时，可随意看对方身体任意位置B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D面带微笑，不东张西望
单选题客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A1B3C5D10
单选题微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A3B6C5D4
填空题当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。
判断题与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以1分钟为宜。A对B错
( 难度：中等)向客户道别时应该：A.微笑说出道别语B.握手不能太短、不能用力、同时要微笑注视客户C.握手要短暂、略用力、微笑、注视客户D.出门后，轻轻地为客户关上门