单选题客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A1B3C5D10

单选题
客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
A

1

B

3

C

5

D

10

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客户进入视线5米范围内时应主动向对方微笑点头致意。() 此题为判断题(对，错)。
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与人握手时不符合礼仪的做法是()。 A、目光注视对方，面带微笑B、戴着手套C、握指尖或递指尖与人握手D、用左手
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下列说法正确的是（）.A、握手按照“尊者为先”的原则；正常握手为右手；握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。B、握手按照“尊者为先”的原则；正常握手为左手；握手时双目应注视对方，多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。C、握手按照“尊者为先”的原则，正常握手为左手；握手时双目应注视对方，微笑致意或问好；多人同时握手时应顺序进行；男士与女士握手不宜时间过长，力度过大。
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微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。
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握手的礼节包括（）A、目光注视对方B、面带微笑C、握住对方的手指部分D、持续时间约3、5秒钟
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当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。
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向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文字（）朝向客户。A、单手；反方向B、双手；正方向C、单手；正方向D、双手；反方向
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客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A、1B、3C、5D、10
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接待客人时，不宜（）A、注视对方B、挽留对方C、微笑D、看表
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奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
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在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。B、和人交谈时，应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑。
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微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A、3B、6C、5D、4
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与客户握手时应站立，伸出右手用手掌和手指握住对方的手掌，力度适中，注视对方，微笑致意或问好，时间一般以3至5秒为宜。
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微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）A、微笑可以消除隔阂，获得对方好感B、微笑可以调节自己和对方的情绪C、微笑有益健康D、以上都包括
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选出下列说法中错误的一项（）。A、握手时间应该是2-3秒为宜B、握手时力度要适中C、握手时，目光要注视对方并微笑D、可以交叉握手
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与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以1分钟为宜。
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行握手礼时不能（）。A、东张西望B、精神集中C、双目注视对方D、微笑致意
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什么是“三米六齿”原则：是指对方进入3米范围时向对方（），微笑以（）为准。
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视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）A、保持社交范围和安全距离B、眼神和看法要表现出庄重、大方C、长久注视对方D、微笑地看着对方
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判断题与他人握手时，应用右手的手掌轻握对方的手掌，双目注视对方，保持微笑状态，通常以1分钟为宜。A对B错
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单选题在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑
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填空题什么是“三米六齿”原则：是指对方进入3米范围时向对方（），微笑以（）为准。
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单选题接待客人时，不宜（）A注视对方B挽留对方C微笑D看表
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多选题在与客户交谈过程中，不符合规范的是（）A近距离时，可随意看对方身体任意位置B和人交谈时，应从下面注视对方C注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D面带微笑，不东张西望
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填空题奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
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填空题当自己听取他人发言时，除适当地进行笔记外，应注视对方，并在必要时以（）微笑或掌声表达对对方的支持之意。
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单选题微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A3B6C5D4
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