客服专员的岗位职责包括哪些？（）A、负责了解分管项目的合同条款、图纸测算方量和施工情况及时准确报道生产计划，报道计划前应到现场了解实际施工进度B、具体负责合同执行过程中的砼生产组织、协调供应：①浇注砼之前应观察现场道路情况，落实泵进场，检查泵及泵管架设是否满足泵送要求；②一切正常，通知站发水、砂浆、砼，等水、砂浆、砼都到现场，开始泵送，泵送前应检查泵标号部位是否正确，砼的合流性是否满足泵送要求，如有问题，及时与相关部门联系；③施工过程中，负责现场车辆的指挥，监督现场所有工序是否按规范流程操作；④负责收盘控制好质量及设备的安全回站C、具体负责砼的质量监督控制，发现问题及时反馈相关部门，并协助解决D、负责现场砼浇注部位数量，监督量差签证，负责及时将相关信息传达到部门和结算人员E、负责分管项目的一般客户投诉受理处理，负责各类资料、函件的传递工作
客服专员的岗位职责包括哪些？（）
- A、负责了解分管项目的合同条款、图纸测算方量和施工情况及时准确报道生产计划，报道计划前应到现场了解实际施工进度
- B、具体负责合同执行过程中的砼生产组织、协调供应：①浇注砼之前应观察现场道路情况，落实泵进场，检查泵及泵管架设是否满足泵送要求；②一切正常，通知站发水、砂浆、砼，等水、砂浆、砼都到现场，开始泵送，泵送前应检查泵标号部位是否正确，砼的合流性是否满足泵送要求，如有问题，及时与相关部门联系；③施工过程中，负责现场车辆的指挥，监督现场所有工序是否按规范流程操作；④负责收盘控制好质量及设备的安全回站
- C、具体负责砼的质量监督控制，发现问题及时反馈相关部门，并协助解决
- D、负责现场砼浇注部位数量，监督量差签证，负责及时将相关信息传达到部门和结算人员
- E、负责分管项目的一般客户投诉受理处理，负责各类资料、函件的传递工作
相关考题：
关于客户面访环节描述错误的是（）。A、引荐客服专员客服专员邀请客户参加调研B、销售顾问无需回避客服面访环节C、客服专员引领客户到VIP区域就座D、客服专员征询客户购车全程对特约店、工作人员的感受，并给予评价
客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理
车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下（含2000元），车站需告知客服管理工程师，由客服工程师报（）审批。A、安全部客伤专员B、部门客伤专员C、理赔专员D、中心主任
以下哪个是客服专员岗位职责（）A、及时反馈各类信息、报表B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测C、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，提高现场管理水平和经济效益，对客服专员签回的有效签证单予以奖励，标准为小票部位每方（）元，图纸部位每方（）元A、10元；30元B、12元；20元C、15元；25元D、8元；20元
每月的月度报表要及时装订，年度结束后将报表、合同、文件等重要资料应及时归档，由收费主管/收费员统一管理，非财务人员不得随意翻阅，（）查阅后要及时放归原处。A、前台客服人员B、项目负责人C、人事专员D、客服专员
单选题车站需安排值班站长及以上人员直接与受伤乘客谈判，受伤乘客提出需要补偿要求在1000元以上2000元以下（含2000元），车站需告知客服管理工程师，由客服工程师报（）审批。A安全部客伤专员B部门客伤专员C理赔专员D中心主任
单选题每月的月度报表要及时装订，年度结束后将报表、合同、文件等重要资料应及时归档，由收费主管/收费员统一管理，非财务人员不得随意翻阅，（）查阅后要及时放归原处。A前台客服人员B项目负责人C人事专员D客服专员
判断题“一票负责到底”是订单查询专员基本岗位职责之一。（）A对B错