以下哪个是客服专员岗位职责（）A、及时反馈各类信息、报表B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测C、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
以下哪个是客服专员岗位职责（）
- A、及时反馈各类信息、报表
- B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测
- C、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
- D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
相关考题：
网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是() A.发布广告、开发客户群、顾客服务B.发布信息、开发市场群、顾客服务C.发布信息、开发客户群、顾客服务D.发布信息、开发客户群、网络服务
客户服务部活动策划与执行的目的（）A、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动B、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动C、执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项D、编制月度市场工作计划并监督实施
不属于市场活动企划专员岗位职责的是（）A、负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写B、招聘、培训市场人员，组建有战斗力的市场工作团队C、配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测D、配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测
市场部企划专员岗位职能有哪个（）A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息B、开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
市场活动执行专员岗位职责是（）A、编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施B、定期跟踪市场计划执行情况，统计分析市场数据C、为完成专营店销售及售后服务目标提供支持D、负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行
市场部经理岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、制定客户回访计划并落实实施D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
客户专员岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动D、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求，网络营销的具体任务是（）A、发布广告、开发客户群、顾客服务B、发布信息、开发市场群、顾客服务C、发布信息、开发客户群、顾客服务D、发布信息、开发客户群、网络服务
客户服务部目标计划是什么（）A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
市场部数据共享都有哪些（）A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调，按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系，资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动，配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动
不属于销售部展厅主管岗位职责的是（）A、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析C、每日检查前台接待展厅客流量记录D、负责每日安排销售顾问的交车工作
属于市场部市场调研职责的是（）A、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀B、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报C、开展市场调研活动，搜集市场动态信息，进行统计分析，形成报告按规定上报D、协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划
市场部对信息数据共享的要求是（）A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调，按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系，资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动，配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
客户服务部对客户分析的目的是（）A、执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定B、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀，协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划C、及时反馈服务活动信息D、编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施
不属于销售部大客户主管岗位职责的是（）A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品B、完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，A保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日，A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。上述材料说明（）。 ①服务是整个公司的系统工程，不是哪一个部门的任务②单靠销售人员无法完成对客户的全部服务③客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力 ④客户服务管理目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客A、①②③④B、②③④C、①②③D、①③④
以下关于营销活动的流程描述正确的是（）。A、明确目标-市场调研-方案策划-方案执行-后续跟踪B、明确目标-市场调研-方案执行-后续跟踪C、市场调研-明确目标-方案执行-后续跟踪D、市场调研-明确目标-方案策划-方案执行-后续跟踪
多选题下列哪项属于入住阶段的物业客服人员职责？（）A接待和处理客户诉求，积极反馈并协调责任部门处理，并跟踪、反馈。B负责协助财务部催缴所管辖区域业主、商户欠费。C业主入伙、装修手续的组织和办理。D客户走访工作的具体实施，执行客户满意度提升工作。E建立客户档案与维护，完成相关的质量记录及保存。
多选题关于PBS相关业务岗位职责，以下说法正确的是（）。A财富顾问职责在于及时整理录入客户资料，判断是否给客户开立私人银行账户，进行产品需求的调查、发起、募集、反馈等业务活动B市场经理可在PBS中针对目标客户进行营销活动发起、跟踪、并根据营销业绩进行营销活动分析和评估C产品经理可利用PBS的公告、通知等功能发布产品信息，根据产品类报表了解产品销售业绩D风险经理监控财富顾问开立私人银行账户是否符合相关政策制度规定
单选题CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。A市场管理B销售管理C客户服务和支持D不确定
多选题个人客户经理的岗位职责包括（）。A市场拓展与客户细分B客户服务与维护C产品营销策划与实施D市场信息收集和反馈E风险控制