会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A、引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B、引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C、如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D、在引领就做事,手势要放低
会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()
- A、引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向
- B、引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离
- C、如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意
- D、在引领就做事,手势要放低
相关考题:
会务服务标准的管理要点包括但不限于()。A、规范会务人员仪容仪表,礼貌用语、服务行为B、明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记C、及时关注会场动态,做好现场服务协调D、建立会议应急机制,制定重要会议应急处理措施
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A、要求做到"六声"服务B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、掌握处理应急事件的语言
下列关于会务服务标准的描述中,正确的是()。A、重要会议必须使用前方续茶方式B、会议途中发生突发事件,会务员应第一时间安抚参会人员情绪C、会务员续茶一般间隔15分钟至20分钟D、茶具、杯具的清洗必须坚持“一洗二漂三擦四消毒”的原则
会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A、五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B、手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C、以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D、注意与客户的眼神交流
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()A、选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B、用标准的礼貌头衔来称呼对方C、讲话要言简意赅,尽快切入主题D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
单选题会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D注意与客户的眼神交流
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的体态要求描述不正确的是()A保持标准站姿或坐姿,一般用左手握话筒,右手打开录音装置进行记录B通话时不能趴、靠、坐在桌子上,或斜靠在椅子上C不能边咀嚼食物边通话D通话完毕,听筒要轻放
单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是()A引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后B上下楼梯时要靠右行C脚步轻放,速度均匀D若遇来人,应主动靠右侧让
单选题按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对拨打电话的要求描述不正确的是()A选择恰当的时间打电话,尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通B用标准的礼貌头衔来称呼对方C讲话要言简意赅,尽快切入主题D电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
单选题会务服务标准的管理要点包括但不限于()。A规范会务人员仪容仪表,礼貌用语、服务行为B明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记C及时关注会场动态,做好现场服务协调D建立会议应急机制,制定重要会议应急处理措施
单选题会务员礼仪对引领服务标准要求描述不正确的()A引领宾客时,站于宾客的侧前方2-3步左右的距离,微微行礼后,以指引的手势,告知宾客即将前往的方向B引领时需注意宾客的行走速度,依照宾客的速度来决定自己的行走速度,注意与之保持适当的距离C如果引领距离较短,需一直保持指引手势;如距离较远,则可以在开始时示意,行走时就可以正常行走,但在台阶、转角等一些特殊的地方需用手势告知。到位后,再次示意D在引领就做事,手势要放低
单选题下列关于会务服务标准的描述中,正确的是()。A重要会议必须使用前方续茶方式B会议途中发生突发事件,会务员应第一时间安抚参会人员情绪C会务员续茶一般间隔15分钟至20分钟D茶具、杯具的清洗必须坚持“一洗二漂三擦四消毒”的原则
单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A要求做到六声服务B称谓要得体,学会使用敬语、问候语C服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D掌握处理应急事件的语言