单选题会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D注意与客户的眼神交流

单选题
会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。
A

五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩

B

手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度

C

以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近

D

注意与客户的眼神交流


参考解析

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在引路、指引方向时,五指并拢,根据指示距离的远近调整手臂的高度,目光与所致的方向一致,指示具体方位时可用单个食指。() 此题为判断题(对,错)。

方向指示标准手势()A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。

邮政企业员工在请人做事、为人介绍或为人指示方向时,下列关于标准手势说法错误的是()。 A、高举手臂,伸出食指B、掌心向上,腕关节平直C、指尖与手臂形成一条直线D、以肘关节为轴打开指向目标

以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。

为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。

在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示

边检执勤人员在引导或指示方向时,手势为五指并拢,掌心向上,手掌微向内倾与水平线呈45度角左右。

按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对‘分流指引’的操作描述不正确的是()A、上身略向前倾,手臂伸直B、五指自然并拢,掌心稍稍向上C、目光面向客户D、以肘关节为支点,用食指指明指引方位

下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是()。A、手势准确明白易懂B、五指并拢掌心向上C、胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近D、可用手指指点旅客

为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。

会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A、五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B、手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C、以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D、注意与客户的眼神交流

客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A、五指并拢伸直,手心向上B、五指并拢伸直,手心向下C、握拳手背向上,用食指指示D、握拳手心向上,用食指指示

酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项()?A、表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;B、在为客人指引方向时,五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂成直线,肘关节自然弯曲C、与客人交谈时手势不宜过多,动作不宜过大D、为表达精确,可用单个手指引方向或指点客人

服务人员在说明单据内容时,用手掌指示内容而不能用手指指示,具体的做法是()A、五指并拢B、掌心向上C、掌心向下D、指尖落在指示内容处

指引礼仪以站姿为基本位置,身体微微前倾,以所指方向方的手臂为指示,平行肩膀的高度指示目标,手掌对着客户,斜上()为宜。A、50度B、60度C、35度D、45度

服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。

单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()A上身略向前倾,手臂伸直B五指自然并拢,掌心稍稍向上C目光面向客户D以肘关节为支点,用食指指明指引方位

单选题客运服务中,指示方向正确的手势:以左手为例,(),屈肘由身体前向左前方抬起,抬到与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂,微向左倾。A五指并拢伸直,手心向上B五指并拢伸直,手心向下C握拳手背向上,用食指指示D握拳手心向上,用食指指示

单选题为客户阅读指示时,错误的做法是()。A五指并拢,指向阅读内容B面带微笑C同客户有目光交流,并有语言配合D为更准确的指示,可以使用一个手指指示

判断题边检执勤人员在引导或指示方向时,手势为五指并拢,掌心向上,手掌微向内倾与水平线呈45度角左右。A对B错

单选题下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是()。A手势准确明白易懂B五指并拢掌心向上C胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近D可用手指指点旅客

单选题按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

判断题为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。A对B错

单选题问询服务员在指引方向是(),应五指并拢伸直,手掌与水平面成。A15度B30度C40度D45度

填空题为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。

多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流

单选题会务员礼仪对指引服务标准要求,下列描述正确的是()。A五指并拢,指尖指向被指示的方向(物品),指尖高度不过肩B手掌与前臂成一条直线,掌心朝上约45度C以胳膊的屈伸度表达指示距离的远近D注意与客户的眼神交流