对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。A、缓兵之计B、以静制动C、不理不睬D、转移话题
对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。
- A、缓兵之计
- B、以静制动
- C、不理不睬
- D、转移话题
相关考题：
在化解客户的争议和抱怨时，以下做法正确的是（ ）。A.当客户要求通融处理或对规定不认同时，我们应该表示理解，并在信用社可操作的范围内给客户提供解决办法B.当客户要求代为填单时，为避免产生纠纷，应当婉言拒绝C.当客户抱怨信用社时，应沉着面对，表示理解，不应该简单推诿D.面对客户的抱怨，让客户充分发泄，倾听他心中的怨气，稳定客户情绪
确定客户关心的问题，在谈话时要保持冷静，用以下方式解除客户的抱怨（）A、充满感情地倾听抱怨B、不打断客户的说话C、保持合作的态度，不要有抵触情绪D、不要否定客户的说法，避免指出客户的错误或遣责客户。E、说明是产品质量问题
顾问式销售与普通销售的主要区别（）。A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法D、顾问式销售员有很好的感染力
针对处事风格为分析型的客户，应该使用（）方法与其沟通。A、建立亲密的个人关系B、避免给他施加过大的压力来让他做出决定C、给他时间充分表达自己D、导入对方感兴趣的话题E、不要在逻辑上反对他的想法
多选题如何化解客户抱怨（）。A认真听取客户的抱怨B注意给对方良好的观感C以恰当的措辞应对客户的不满D善于利用情况讨客户欢心