礼宾服务中应该多提封闭式问题。

礼宾服务中应该多提封闭式问题。


相关考题:

如果要搜集反映态度、想法、动机、意向等主观特征的数据,应该采用()。 A、开放式问题B、封闭式问题C、量表式问题D、半封闭式问题

会议主持人在会议进行过程中应( )A.多提封闭式问题B.自己多发言C.鼓励别人积极发言D.控制会议进程

在茶艺服务接待中,要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程为行为准则。()

在茶艺服务接待中,要求以我国的( )为行为准则.A.规范仪表,规范语言B.礼貌语言,礼貌行动,礼宾规程C.规范语言,礼宾规程D.规范语言,规范行动,规范礼节

以下关于提问的技巧说法正确的是()A、多用选择性的问题B、多用封闭式的问题C、多问"为什么”D、多提研究性的问题

在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()A、封闭式问题B、开放式问题C、正面问题D、负面问题

在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多采用()A、封闭式提问B、选择性提问C、开放式提问D、引导式提问

​一般的调查问卷,应该以封闭式问题为主,辅以少量的开放式问题。​

服务一开始时候,服务人员应多使用()。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、自问自答问题

俗话说:“没有规矩,不成方圆”。所谓礼宾规格,指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上,涉外人员应当注意以下要点:()。A、掌握原则B、熟悉特征C、来宾分类D、常规内容E、操作方式

以下提问策略有助于提高学生思维水平的是()。A、多提高级认知水平的问题B、多提记忆性问题C、低级认知水平和高级认知水平问题适当搭配D、对成绩差的学生多提记忆性问题,对成绩好的学生多提高级认知水平的问题

在茶艺服务接待中,要求以我国的()为行为准则。A、规范仪表、规范语言B、规范语言、规范行动、规范礼节C、规范语言、礼宾规程D、礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程

为获得最佳效果,记者在采访中应如何提问()A、多提开放型问题B、多提闭合型问题C、尽量减少提问,由被访者主动阐述D、根据采访对象和采访阶段选择

礼宾服务主管的直接下级是:礼宾组领班()委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班

投诉处理中,对于啰嗦的客户,我们应该避免使用()A、封闭式问题B、开放式问题C、简单的问题D、服务有关问题

在沟通的过程中,我们应该多设计一些()问题。A、多一些是或否的问题B、封闭式C、开放式D、反问式

在离职面谈中,要多问一些开放式问题,而不是封闭式的问题。“谁”这类问题应该谨慎使用。()

投诉处理中,对于倾听困难的客户,我们应该使用()A、封闭式问题B、开放式问题C、求助上级的方法D、嘹亮的声音

前厅礼宾服务的主要内容是什么?

由礼宾服务主管检查领班在岗状况,抽查员工在岗状况及其()和着装。A、仪表仪容B、礼宾服务C、协作服务D、接待服务

单选题如果要搜集反映态度、想法、动机、意向等主观特征的数据,应该采用()。A开放式问题B封闭式问题C量表式问题D半封闭式问题

多选题俗话说:“没有规矩,不成方圆”。所谓礼宾规格,指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上,涉外人员应当注意以下要点:()。A掌握原则B熟悉特征C来宾分类D常规内容E操作方式

单选题礼宾服务主管的直接下级是:礼宾组领班()委托代办代表。A礼宾代表B机场代表C接待组领班D预订组领班

判断题礼宾服务中应该多提封闭式问题。A对B错

单选题在礼宾服务中想多了解客人的真实想法或咨询问题,就多采用()A封闭式提问B选择性提问C开放式提问D引导式提问

判断题在离职面谈中,要多问一些开放式问题,而不是封闭式的问题。“谁”这类问题应该谨慎使用。()A对B错

单选题由礼宾服务主管检查领班在岗状况,抽查员工在岗状况及其()和着装。A仪表仪容B礼宾服务C协作服务D接待服务