()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。 A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务
酒店常设立()一职，负责在机场、车站、码头迎送客人。A.门卫领班B.行李领班C.大堂副理D.酒店代表
在中、小型饭店的酒吧中，领班又可分为服务领班和（）。A、见习领班B、酒吧主管C、实习生领班D、调酒领班
迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接B、安排专车接送C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到D、安排礼仪小姐或儿童献花
礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
礼宾部下设的岗位一般有（）A、机场代表B、行李员C、门童D、委托代办E、票务员
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A、迎宾员B、接待员C、行李员D、机场代表E、委托代办
（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。A、柜台接待服务B、前厅预订C、礼宾D、商务中心
行李领班的工作任务之一是（）。A、礼宾经理不在时受理委托代办事宜B、掌握团队客人抵离店等信息C、按计划对所辖员工进行培训D、发放客用钥匙卡
由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。A、仪表仪容B、礼宾服务C、协作服务D、接待服务
礼宾部的委托代办服务项目有（）A、呼叫寻人B、客房送餐C、预订车辆D、旅游服务E、衣物寄存
单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A商务中心B问讯处C接待处D委托代办处
单选题对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。A服务员自查、领班全面检查、主管抽查B服务员自查、领班抽查、主管分段检查C服务员自查、领班抽查、主管全面检查D服务员自查、领班全面检查、主管全面检查
单选题礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A礼宾代表B机场代表C接待组领班D预订组领班
多选题礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A礼宾部主管B迎宾员C客房领班D行李员
多选题礼宾部下设的岗位一般有（）A机场代表B行李员C门童D委托代办E票务员
多选题许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A迎宾员B接待员C行李员D机场代表E委托代办
单选题（）是饭店建立良好宾客关系、保证饭店（尤其是前厅）服务质量的重要岗位。A礼宾部B大堂副理C机场代表D金钥匙
多选题礼宾部的委托代办服务项目有（）A呼叫寻人B客房送餐C预订车辆D旅游服务E衣物寄存
单选题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A“金钥匙”服务B行李服务C问询服务D酒店代表服务
单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A接待处B礼宾部C问讯处D前厅部
单选题由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。A仪表仪容B礼宾服务C协作服务D接待服务