在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()A、封闭式问题B、开放式问题C、正面问题D、负面问题

在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()

  • A、封闭式问题
  • B、开放式问题
  • C、正面问题
  • D、负面问题

相关考题:

以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。 A.从客户需求特征入手,探寻信息化整体解决方案定位B.从自身企业特点入手,探寻信息化整体解决方案思路C.结合客户需求合本公司优势能力,探寻针对性解决方案D.从客户需求出发,积极联合伙伴,整合解决方案,占据有利位势

根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制定的保险方案应该符合( )。A.保险市场需要B.客户实际需求C.保险经纪人的需求D.保险公司需求

探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节()A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购

拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题(开放式问题)一般会多一些。

在探寻客户需求时,可以把客户比作一棵树,那么“客户的需求”是指()。A、树根B、阳光C、培育人D、水分

对B级客户,我们应更多地从以下哪些方面做工作()。A、需求探寻B、试乘试驾C、品牌认知D、促进成交

汽车营销活动永恒不变的主题是()。A、广告宣传B、通过促销吸引更多的客户C、探寻并不断满足顾客持续增长的需求D、讨价还价

在客户不愿意购买的情况下,客户服务代表需要对客户的问题更多的了解,可以通过提问或者发现需求的方式来提供更多的信息。

客户的显性需求和隐性需求描述正确的?()A、我们应该尽可能满足客户显性需求,忽略隐性需求B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息C、显性需求与隐性需求是相对的,可以通过探寻将隐性需求显性化D、隐性需求是客户自己没有意识到的,所以不能被满足的

在集团客户采购过程中,()阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。A、需求定义B、需求意识C、信息收集D、需求挖掘

我们在需求探寻与需求引导过程中提出的问题应该是与联通3G的业务相关联的,他可以是等等()A、客户目前的状态B、也可以是客户未来的期望C、也可以是客户最关注的要点D、也可以是客户选择购买的因素

在需求分析的过程中,我们应该更多的挖掘客户的隐性需求,这样才能了解客户的真正购买原因,从而进行有针对性的产品介绍。

通过客户异议可以获得客户更多真实的()信息。A、喜好B、性格C、情绪D、需求

企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会,获得信息主要是()。A、客户满意和客户忠诚B、客户需求和潜在价值C、客户抱怨和客户价值D、客户偏好和客户需求

客户在购物时,需要将孩子交由儿童托管区代管,这是客户需求中的()。A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求

()需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。A、信息B、环境C、情感D、便利

利用客户满意度调查表对客户进行调查,调查表中的项目应该尽可能的多,这样可以获得更多的客户满意度的相关信息

公务员在面对危机时三个需要解决的关键性问题是:()A、如何获得更多的时间B、怎么样获得更多的信息C、应该怎样有效地配置资源D、应该怎么抢救财产

客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道A、①②④B、①②③C、②③④D、①③④

根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制定的保险方案应该符合()。A、保险市场需要B、客户实际需求C、保险经纪人的需求D、保险公司需求

需求分析的基本流程是什么?()A、明确客户需求B、探寻客户需求C、销售方案推荐D、了解客户用车经验

按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是()。A、设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的B、在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻C、结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息D、要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

探寻需求时,客户经理应该()。A、多说B、多做C、多看D、多听

多选题公务员在面对危机时三个需要解决的关键性问题是:()A如何获得更多的时间B怎么样获得更多的信息C应该怎样有效地配置资源D应该怎么抢救财产

单选题根据双方沟通所获得的信息,保险经纪人制定的保险方案应该符合()。A保险市场需要B客户实际需求C保险经纪人的需求D保险公司需求

单选题()需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。A信息B环境C情感D便利

单选题探寻需求时,客户经理应该()。A多说B多做C多看D多听