下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（　　）。A.目标市场销售额B.新客户开发率C.顾客满意度D.销售增长率

下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是（　　）。

A.目标市场销售额
B.新客户开发率
C.顾客满意度
D.销售增长率

参考解析

解析：顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。

相关考题：

平衡计分卡最大的优点就是它能够把( )列为四个角度中的一个。A．财务角度B．顾客角度C．内部流程角度D．创新与学习
查看答案
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。A．企业形象B．新客户开发率C．客户满意度D．客户关系
查看答案
平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
查看答案
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()。A:顾客角度B:内部流程角度C:资金运用角度D:学习与发展角度E:市场开发角度
查看答案
下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
查看答案
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核，这些角度包括()A.内部流程角度B.资金运用角度C.市场开发角度D.学习与成长角度E.顾客角度
查看答案
下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
查看答案
以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）A、成果量度B、信息系统的能力C、激励、授权、配合度D、创新流程
查看答案
平衡计分卡的四个角度中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（　）。A、内部流程角度B、学习与成长角度C、顾客角度D、财务角度
查看答案
设计平衡计分卡包括的角度有（　）。A、财务角度B、产品角度C、顾客角度D、学习与成长角度E、内部流程角度
查看答案
下列选项中，不属于平衡计分卡报告系统要素的是（）。A、公司战略地图报告B、围绕战略主题和目标的特别说明C、战略绩效质询记录D、战略KPI指标
查看答案
平衡计分卡中最典型的顾客角度是定义目标市场。
查看答案
以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A、市场占有率B、客户维持率C、顾客满意度D、售后服务
查看答案
下列选项中不属于绩效评估方法的是（）。A、平衡计分卡法B、行为锚定法C、360度评估法D、头脑风暴法
查看答案
平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了（　）。A、顾客角度B、成本角度C、利润角度D、学习与发展角度E、内部流程角度
查看答案
多选题在平衡计分卡的业绩衡量方法中，下列属于顾客角度潜在的领先指标的有（）。A企业形象B新客户开发率C客户保留率D客户关系
查看答案
多选题平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上兼顾了其他角度的绩效考核这些角度包括（ ）。A内部流程角度B资金运用角度C市场开发角度D学习与成长角度E顾客角度
查看答案
多选题下列关于平衡计分卡的说法中，正确的有（　　）。A各指标要求能够准确量化B组织战略被置于中心地位C是财务指标与非财务指标的平衡D包括财务、顾客、内部流程、学习与创新四个角度
查看答案
多选题平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了()。A顾客角度B成本角度C利润角度D学习与成长角度E内部流程角度
查看答案
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
查看答案
单选题C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，不属于顾客角度的计量方法是（）。A在新工作中与顾客相处的时间B交货时间C新客户的开发率D顾客满意度
查看答案
多选题在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有（　）A时间B企业形象C客户满意度D客户关系
查看答案
单选题下列选项中，不属于平衡计分卡报告系统要素的是（）。A公司战略地图报告B围绕战略主题和目标的特别说明C战略绩效质询记录D战略KPI指标
查看答案
单选题下列各项中，最能体现平衡计分卡优点的是（　　）。A财务角度B顾客角度C内部流程角度D创新与学习角度
查看答案
单选题以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A市场占有率B客户维持率C顾客满意度D售后服务
查看答案
单选题平衡计分卡最大的优点就是它能够把（　）列为四个角度中的一个。A财务角度B顾客角度C内部流程角度D创新与学习
查看答案
单选题以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）A成果量度B信息系统的能力C激励、授权、配合度D创新流程
查看答案
热门标签