下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。
A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标
B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标
C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标
D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标
C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标
D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
参考解析
解析：客户关系和企业形象属于顾客角度中的领先指标，选项A错误；客户满意度和盈利率属于顾客角度中的滞后指标，选项B错误；新客户开发率和市场份额属于顾客角度的指标，选项C错误。
相关考题：
下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有( )。A．平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统D．平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
以下是一些对平衡计分卡的认识,不正确的有( )。 A.平衡计分卡是以战略为中心的B.平衡计分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的C.平衡计分卡的考核指标之间是有逻辑关系的D.平衡计分卡是强调各种指标平衡的
平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:() A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是( )。A．波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法B．泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法C．明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法D．诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法
关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持D:平衡计分卡的实施成本较低E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低
关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的
关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要
下列关于平衡计分卡的表述正确的有（ ）。A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核B、平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
下列关于平衡计分卡的表述正确的是（ ）。A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
下列关于平衡计分卡的表述正确的有（ ）。A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有()。A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
下列关于平衡计分卡的表述中，不正确的有（ ）。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力 D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
下列关于平衡计分卡特点的说法，正确的是（ ）。A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效，可能会增加企业信息负担
2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。A、《平衡计分卡》B、《战略中心组织》C、《战略地图》D、《在实践中运用平衡计分卡》
下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础C、平衡计分卡不属于KPI体系D、平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的？（） A、传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。B、平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论C、设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用D、平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解
平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整
单选题2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。A《平衡计分卡》B《战略中心组织》C《战略地图》D《在实践中运用平衡计分卡》
单选题下列关于平衡计分卡的表述哪一项是错误的？（）A传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题。平衡记分卡寻求解决这些问题。B平衡计分卡直接来源于一些科学管理理论C设计一套平衡记分卡的过程中，价值链分析这一观念起了重要作用D平衡计分卡成功与否，取决于每个使用者对于计分卡所提供的服务的理解
多选题下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（）。A平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持B平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识C平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具D平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
多选题关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。A平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法B平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合C平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性D平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与E平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低
多选题关于平衡计分卡的要求，下列说明正确的有（）。A平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来C平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素D平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建，以反映各项业务收益和风险的区别