在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。A．企业形象B．新客户开发率C．客户满意度D．客户关系
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
相关考题：
（2019年）为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（ ）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度
下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度
塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习角度