14、当人们使用电话进行沟通时,网络信号的不稳定可能会一种影响沟通的干扰因素。

14、当人们使用电话进行沟通时,网络信号的不稳定可能会一种影响沟通的干扰因素。


参考答案和解析
(1)促进、鼓励客户继续谈话并更多地提供这一方面的信息。 (2)促进双方和谐关系的建立,因为这样的提问往往有尊重对方的意味。 (3)在不转移说话内容、主题的前提下获得更多相关的信息。

相关考题:

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是()。 A.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么B.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础C.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的D.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么

当沟通者处于愤怒、激动的状态时,对某些信息会出现过度反应,这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响

非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以( )为主的沟通方式。A.书面沟通B.电话沟通C.口头沟通D.网络沟通

信息沟通中可能会受到各种噪音干扰的影响,这些噪音干扰可来自于( )。A.沟通的全过程B.沟通的编码过程C.沟通的传递过程D.沟通的解码过程E.沟通的反馈过程

人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()A、沟通必须有明确目的,这是有效沟通的基础B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A、直接B、间接C、电话D、信函

传播是为了人们能共享信息资源、相互影响而进行的一种信息交流的活动和过程,其主要功能为()。A、沟通、合作、教育、交流B、沟通、合作、教育、娱乐C、沟通、协调、教育、娱乐D、沟通、协调、教育、交流

情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通。

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是()。A、人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础D、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

当一个领导的工作量非常大而且很繁重,急切需要人进行信息的协调筛选时,适宜的沟通网络是()。A、环视沟通网络B、倒Y式沟通网络C、全通道式沟通网络D、链式沟通网络

当一个组织规模很大且需要分层授权管理时,适宜的沟通网络是()。A、环式沟通网络B、倒Y式沟通网络C、全通道式沟通网络D、链式沟通网络

人际沟通中,影响信息传递的干扰因素没有:()

所谓()就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。A、沟通礼仪B、电话礼仪C、电话规范D、服务礼仪

电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。A、表情B、声音C、态度D、言词

当人们进行信息沟通时,只听对自己有利的,不听对自己不利的。这在沟通障碍的类型上属于()。A、知识水平的限制B、心理学因素的影响C、沟通渠道的影响D、知觉的选择性

非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力?()A、可视会议B、电话C、正式的信函D、当面的沟通

非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以()为主的沟通方式。A、书面沟通B、电话沟通C、口头沟通D、网络沟通

沟通过程还会受到噪声的影响,噪声就是指信息传递过程中的干扰因素,这里的干扰因素包括()A、电话中的静电干扰B、接收者的疏忽大意C、沟通网络繁多D、难以辨认的字迹E、发送者存在表达障碍

()是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。A、交谈B、会谈C、语言沟通D、电话联络

单选题网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A直接B间接C电话D信函

填空题人际沟通中,影响信息传递的干扰因素没有:()

单选题当一个领导的工作量非常大而且很繁重,急切需要人进行信息的协调筛选时,适宜的沟通网络是()。A环视沟通网络B倒Y式沟通网络C全通道式沟通网络D链式沟通网络

单选题当人们进行信息沟通时,只听对自己有利的,不听对自己不利的。这在沟通障碍的类型上属于()。A知识水平的限制B心理学因素的影响C沟通渠道的影响D知觉的选择性

单选题电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。A表情B声音C态度D言词

判断题情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻。所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,因此如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通。A对B错

多选题沟通过程还会受到噪声的影响,噪声就是指信息传递过程中的干扰因素,这里的干扰因素包括()A电话中的静电干扰B接收者的疏忽大意C沟通网络繁多D难以辨认的字迹E发送者存在表达障碍

单选题非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以()为主的沟通方式。A书面沟通B电话沟通C口头沟通D网络沟通