14、当人们使用电话进行沟通时,网络信号的不稳定可能会一种影响沟通的干扰因素。
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参考答案和解析
(1)促进、鼓励客户继续谈话并更多地提供这一方面的信息。
(2)促进双方和谐关系的建立,因为这样的提问往往有尊重对方的意味。
(3)在不转移说话内容、主题的前提下获得更多相关的信息。
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沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是()。 A.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么B.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础C.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的D.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()A、沟通必须有明确目的,这是有效沟通的基础B、当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么C、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的D、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
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