多选题当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋,将问题转回游客方面D发动游客,一起回答问题
多选题
当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。
A
想方设法来回答,以体现自身知识的渊博
B
坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案
C
巧妙回旋,将问题转回游客方面
D
发动游客,一起回答问题
参考解析
解析:
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当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是()。A、对于游客的行为进行严厉批评B、不必刻意理会该游客,让其自我反省C、集合其他游客,共同进行反省D、表示高兴,必要时提出善意批评,并提醒其他游客引以为戒
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