判断题用户来电本机是欠费停机，咨询可以停机到什么时候，我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。A对B错
判断题
用户来电本机是欠费停机，咨询可以停机到什么时候，我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。
A
对
B
错
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解析：
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以下（）对停机的描述是正确的。A、后付费全球通欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。B、预付费全球通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。C、动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。D、当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时，将由系统自动取消用户的被叫功能。
用户超出产品套内流量后停机，渠道商通过卡列表，卡状态变更，做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的？（）A、用户再次停机B、用户不停机产生欠费C、用户不停机也不产生欠费D、用户停机并且欠费
用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）A、告知用户可以带着有效证件以及光纤设备到营业厅办理销户B、在线挽留，给用户建议办理停机保号业务，每月20元，等需要使用时取消停机保号业务即可C、告知用户到期无需办理任何业务，不使用就不会收费了
客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）A、先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机B、无论何种原因停机，帮客户直接开机C、如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
客户信用额度基于对客户基本属性、消费行为、交费信息、（）、通信行为信息、争议行为等各方面因素综合提取，得出的对客户信用情况的综合量化评价指标。A、停机方式B、停机信息C、停机基础D、停机行为
多选题客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）A先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机B无论何种原因停机，帮客户直接开机C如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导