客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）A、先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机B、无论何种原因停机，帮客户直接开机C、如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
客户的号码被停机了，现到服务厅，前台人员应该如何处理？以下做法正确的是：（）
- A、先查询客户停机的原因，如是欠费或申请停机，则引导客户交费或申请开机
- B、无论何种原因停机，帮客户直接开机
- C、如果客户是强制停机，还需要通过系统查询停机原因，再做引导
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客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额
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