不定项题该客运站2016年10月意见处理率( )。A50%B70%C60%D30%

不定项题
该客运站2016年10月意见处理率(   )。
A

50%

B

70%

C

60%

D

30%


参考解析

解析:

相关考题:

客户服务指标有以下几种()。 A.客户需求率B.服务可靠性C.客户满意率D.意见处理率E.客户投诉

(二)某县汽车客运站经营往返省城的客运班线,2015年5月运营资料统计如下表。该客运站2015年5月旅客意见处理率为( )A.10%B.86%C.90%D.92%E.99%

(二)某县汽车客运站经营往返省城的客运班线,2015年5月运营资料统计如下表。为提高客运服务水平,该公司可采取的措施有( )A.减税运输事故率B.减少行包托运率C.提高客运正班率D.提高车辆的技术速度E.提高旅客意见处理率

王某携带婴儿于客运站购票,客运站称,该车免票旅客票已售完,于是拒绝售票给该旅客,造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。该客运站拒绝售票给该旅客的理由是否成立?为什么?

什么是旅客意见处理率?

客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。

王某携带婴儿于客运站购票,客运站称,该车免票旅客票已售完,于是拒绝售票给该旅客,造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客持票乘车时被拒绝,承运人的行为构成拒载,还是甩客?请说明理由。

旅客从客运站购票订立运输合同的,该运输合同从()起生效。A、客运站将客票交付旅客B、客运站剪票进站C、旅客一只脚踩上客车D、旅客两只脚踩上客车

王某携带婴儿于客运站购票,客运站称,该车免票旅客票已售完,于是拒绝售票给该旅客,造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客要求该客运站赔偿损失,你认为该客运站应承担何种责任?(缔约过失责任?违约责任?侵权责任?)请说明理由。

反映对客户信息的及时处理能力的指标是()A、服务可靠性B、客户投诉C、意见处理率D、客户满意率

客户服务指标有以下几种()。A、客户需求率B、服务可靠性C、客户满意率D、意见处理率E、客户投诉

运输质量指标包括()A、安全性B、可靠性C、可达性D、意见处理率

一般用一段时间内客户投诉次数来衡量()。A、服务可靠性B、客户投诉率C、意见处理率D、客户满意率

某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班次为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表,正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。A、25.00%B、41.67%C、66.67%D、69.00%E、99.50%

旅客意见处理率标准是多少?

衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。

不定项题该客运站2015年5月旅客意见处理率为( )。A100%B86%C90%D92%

不定项题该客运站2016年10月的旅客意见处理率为( )。A40%B50%C60%D80%

问答题什么是旅客意见处理率?

判断题客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。A对B错

不定项题该客运站2015年5月旅客意见处理率为( )A10%B86%C90%D92%E99%

多选题客户服务指标有以下几种()。A客户需求率B服务可靠性C客户满意率D意见处理率E客户投诉

问答题旅客意见处理率标准是多少?

不定项题为了提高旅客运输质量,该企业可采取的措施有( )。A提高旅客意见处理率B完善原始记录C严格安全责任保障行车安全D增加营运收入E降低燃油消耗水平

单选题一般用一段时间内客户投诉次数来衡量()A服务可靠性B客户投诉率C意见处理率D客户满意率

单选题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班次为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表,正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后28分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。A25.00%B41.67%C66.67%D69.00%E99.50%

多选题运输质量指标包括()A安全性B可靠性C可达性D意见处理率