单选题调控游客心理和行为时,导游人员必须把(  )放在首位。A旅行社集体利益B导游人员利益C游客整体利益D旅游接待计划

单选题
调控游客心理和行为时,导游人员必须把(  )放在首位。
A

旅行社集体利益

B

导游人员利益

C

游客整体利益

D

旅游接待计划


参考解析

解析:
调控游客心理和行为时,导游人员必须把游客的整体利益放在首位。这既是职业道德的要求,也是调节能否顺利实现的重要前提。

相关考题:

导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务,必须首先( )。A、端正服务态度B、了解游客的旅游动机C、了解旅客的要求D、了解游客的心理与变化

导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

导游必须把游客的整体利益放在首位,这既是职业道德的要求,也是调节能否顺利实现的重要前提。

导游语言的“美”是由( )共同决定的A.导游人员的文化修养B.游客的文化素养C.客观景物的美D.导游人员的心理之美E.游客的审美需求

导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的,而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送()而实现的。A、调控信息B、恐怖唤醒信息C、理性解释信息D、心理暗示信息

导游服务的内涵包括以下几层含义:()A、导游人员是旅行社委派的B、导游人员只能是专职的C、导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D、对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态,尊重他们。

导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?

接待来自印度或一些信仰佛教的游客时,导游人员应主动向游客行合掌礼。

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

导游要把握旅游者的心理,应该()A、了解游客全游程的心理活动B、根据旅游目的分析游客心理C、根据游客文化传统和国情分析游客心理D、根据不同背景分析游客心理

导游人员开展科学研究内容着重在研究:游客心理学、景区历史文化、导游服务经验。

导游人员把握心理服务的要领包括()。A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、了解游客心理E、提供个性化服务

乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。

导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。

问答题导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?

单选题强化个性化服务的意识,要求导游能够(),真正把游客“放在心中”。A顾全大局B以服务为本位C以人为本D把游客利益放在首位

多选题导游人员必须宽容待客,这要求导游人员做到(  )。A了解游客B尊重游客C理解游客D谅解游客

单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B导游人员必须是旅游企业委派的C导游人员可以私自接待游客D导游服务的主要内容是游客的接待

单选题导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的,而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送()而实现的。A调控信息B恐怖唤醒信息C理性解释信息D心理暗示信息

多选题导游服务的内涵包括以下几层含义:()A导游人员是旅行社委派的B导游人员只能是专职的C导游人员的主要业务是从事游客的接待服务D对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A对B错

填空题导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。

多选题(  ),属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点

单选题一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是(  )。A游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象B游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美,不必导游人员传播C游客要求知,导游人员应传播知识,导游人员不是游客的审美对象D游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是游客的审美对象

多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:(  )。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施

单选题导游人员必须宽容待客,但不强求导游人员做到(  )。A尊重游客B理解游客C迁就游客D谅解游客