导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的,而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送()而实现的。A、调控信息B、恐怖唤醒信息C、理性解释信息D、心理暗示信息

导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的,而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送()而实现的。

  • A、调控信息
  • B、恐怖唤醒信息
  • C、理性解释信息
  • D、心理暗示信息

相关考题:

A团在旅游过程中发生了失窃案件.为破获案件而采取的下列行为中.( )违反了《消费者权益保护法》.A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B.导游员组织游客保护现场C.导游员搜查游客甲、乙、丙的行李D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙

在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应.而导游员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的_________,最了解游客对旅游产品的_________和_________.

游客往往是通过导游员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的_______.

游客对导游员都有自己的衡量标准,这种衡量标准主要由导游员的______决定,也会受到游客自己______的左右.

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。

如果游客一直与导游员相距_________米开外,导游员就应当反省自己的服务,是否某些方面存在问题而导致游客对自己不信任。

下列导游员的行为规范,正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话

导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。( )

导游保持、提高游客的游兴的基本途径是()。A、提高自己的导游讲解技能的运用水平B、多搞一些游客感兴趣的活动,如小游戏等C、向游客展开有针对性的服务D、多从游客的角度出发,调控旅游活动的节奏

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

游客在参观游览中走失的主要原因是()。A、导游员未做必要的提醒和交代B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C、游客自行走散D、游客忘记相关提示和路线

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员应()。A、先向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理B、为游客着想,立即答应游客的要求C、婉言拒绝游客的要求D、请游客把礼品带回,下次来再带来

导游员对游客的道歉方式有几种?

旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。A、感谢游客提醒B、耐心听取游客意见C、与其辩正误D、将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认

当游客意见不统一时,无论是多数游客还是少数游客的意见,都必须符合“合理而可能”的原则,否则导游员均应拒绝。

带团过程中,导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

对游客预订的自费风味品尝,然后又要取消,导游员应该怎么办?()A、当导游员得知游客不去时,应劝其准时出席B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失;C、若游客还是不愿前去,导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D、要收取违约金,并由饭店开具发票给游客。

多选题导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象,就有利于( )。A缩短与游客之间的心理距离B融洽与游客的关系C提高游客对导游的信任度D使游客自觉配合导游工作E较好地控制游客

单选题导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的,而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送()而实现的。A调控信息B恐怖唤醒信息C理性解释信息D心理暗示信息

多选题A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,违反了《消费者权益保护法》规定的是(  )。A导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C导游员搜查甲、乙、丙的行李D导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙E导游员组织游客保护现场

多选题A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。A导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C导游员搜查甲、乙、丙的行李D导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙E导游员组织游客保护现场

多选题导游员对游客的影响力主要是通过(  )来实现的。A角色影响B敬业精神C业务能力D自身魅力E实际行动

单选题调控游客心理和行为时,导游人员必须把(  )放在首位。A旅行社集体利益B导游人员利益C游客整体利益D旅游接待计划

判断题旅游过程中导游员应提醒游客不要随便吃地摊上的东西及采食野外的野果,以防止游客患病。A对B错

判断题当游客意见不统一时,无论是多数游客还是少数游客的意见,都必须符合“合理而可能”的原则,否则导游员均应拒绝。A对B错

判断题在景区景点内讲解时,导游员须通过不断变换声音和位置来吸引游客的注意力。A对B错

多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事