多选题（ ），属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点
多选题
（ ），属于导游人员常规服务。
A
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B
调动游客的情绪
C
调节游客的审美行为
D
抓住散客导游的特点
参考解析
解析：
导游人员常规服务的技能有：①正确引导旅游者购物；②向旅游者推荐好的附加旅游项目；③灵活调整行程，改变游览时间和路线；④选择合适的工作位置；⑤给旅游者摄影停留的时间；⑥抓住散客导游的特点。
导游人员常规服务的技能有：①正确引导旅游者购物；②向旅游者推荐好的附加旅游项目；③灵活调整行程，改变游览时间和路线；④选择合适的工作位置；⑤给旅游者摄影停留的时间；⑥抓住散客导游的特点。
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单选题导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务，这种技能属于（ ）。A导游人员的自我管理技能B导游人员常规服务的技能C导游人员特殊服务的技能D导游人员协调关系的技能
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