多选题

导游对游客的影响力主要是通过（　　）来实现的。

A角色影响

B敬业精神

C业务能力

D自身魅力

E实际行动

解析：
导游员对旅游者所具有的影响力是通过角色影响和自身魅力的影响两个方面来实现的。旅游团的行程计划作为旅行社同旅游者所签订的具有法律效应的一种旅游合同，对旅游者具有一定的约束力，而导游员作为该旅游计划的执行者，是旅游者的依靠对象和旅游活动的指挥者，是团队秩序的象征。因此，其角色地位赋予了导游员对旅游者也就具有某种的影响力。导游员对旅游者的影响力主要是通过自身的内在特质，凭着渊博的知识、精湛的技能、优良的个性品质和敬业精神，去深深打动游客的心，去影响游客，从而使游客心悦诚服地接受导游员的引导。这种自身魅力所产生的影响力更有强度，也就更为持久。