判断题通过提交工单、转出办理方式不能在规定期限内答复纳税人的问题,咨询员应在期限届满最后一个工作日回呼纳税人,告知其问题办理进度。A对B错

判断题
通过提交工单、转出办理方式不能在规定期限内答复纳税人的问题,咨询员应在期限届满最后一个工作日回呼纳税人,告知其问题办理进度。
A

B


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对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员( )A.1B.3C.5D.7

通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人( )。A.首位咨询员B.工单处理人员C.相关税政部门D.任意一位咨询员

对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。( )

通过提交工单、转出办理方式不能在规定期限内答复纳税人的问题,咨询员应在期限届满最后一个工作日回呼纳税人,告知其问题办理进度。( )

通过提交工单、转出办理方式处理的问题,首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。( )

下列关于纳税申报的说法不正确的是( )。A、实行定期定额方式缴纳税款的纳税人,可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式B、纳税人在规定的期限办理纳税申报确有困难需要延期的,可以在规定的期限内向税务机关提出书面延期申请,延期纳税C、纳税人办理了延期纳税申报的,应当在纳税期限内先预缴税款D、纳税人享受定期减免税的,在减免税期间应当按照规定办理纳税申报

下列关于纳税申报的表述,正确的有( )。A.纳税人享受减税、免税待遇的,在减税、免税期间应当按照规定办理纳税申报B.纳税人当期没有发生纳税义务的,不需要办理纳税申报C.实行定期定额方式缴纳税款的纳税人,可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式D.扣缴义务人按照规定的期限报送代扣代缴、代收代缴税款报告表确有困难,需要延期的,应当在规定的期限内向税务机关提出书面延期申请E.纳税人可以经核准延期办理纳税申报,但应在纳税期限内按规定预缴税款

对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员()。A、1B、3C、5D、7

通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人()。A、首位咨询员B、工单处理人员C、相关税政部门D、任意一位咨询员

在接受纳税人的涉税问题咨询时,一般业务问题应即时答复,疑难问题不能即时答复的,应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理,并告知咨询人()个工作日内回复。A、1B、3C、5D、7

通过提交工单、转出办理方式处理,可以在规定期限内答复纳税人的问题,受理人员应在答复期限截止日向纳税人解释说明。

对于求助处理不能答复的问题,12366热线咨询员应在问题产生的1个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级能够处理的工单应在问题产生之日起3个工作日内处理。

电话回呼包括哪些情形且表述正确的是()。A、纳税人通过留言方式提出的涉税服务需求,12366在1个工作日内通过主动回拨方式进行答复B、12366对反馈的错误答复自答复之日起1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人进行更正C、12366对不能即时答复的问题在3个工作日内通过主动回拨的方式进行答复D、12366根据来电记录对同一个电话3次未能接听时在1个工作日内通过主动回拨方式向纳税人提供涉税服务

关于12366电话咨询处理,表述错误的是()。A、咨询员应通过查找12366知识库、相关文件、资料等答复问题B、查找时需要纳税人等待的,应告知纳税人且等待时间不能超过120秒C、对查询12366知识库后不能答复的可通过现场求助、转接答复、三方通话等方式即时处理D、对于求助处理仍不能答复的问题,咨询员应于1个工作日内转相关部门处理

对于电话咨询的转出办理,下列说法正确的是()。A、咨询员不能答复但本级热线能够处理的问题属转出办理B、转出办理的税收政策疑难问题和个性化问题的处理方式相同C、个性化转出问题,属于职责受理范围的承办部门应自转出之日起5个工作日内处理D、通过转出办理的问题,首位咨询员应在收到回复后1个工作日内答复纳税人

判断题通过提交工单、转出办理方式处理,可以在规定期限内答复纳税人的问题,受理人员应在答复期限截止日向纳税人解释说明。A对B错

多选题纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,正确的原则处理是()。A资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复。B资料不齐全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据C因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答D对不能当场办理或答复的,应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

多选题对纳税人咨询的涉税问题,下列说法正确的是()。A一般业务问题,即时答复B一般业务问题,转交业务主管部门,3个工作日内答复C疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人5个工作日内答复D疑难问题不能即时答复的,记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理,并告知咨询人3个工作日内答复

多选题纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,应按以下原则处理()。A资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复B资料不齐全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据C因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答D对不能当场办理或答复的,应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

判断题通过提交工单、转出办理方式处理的问题,首位咨询员应在收到回复后2个工作日内答复纳税人。A对B错

判断题对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。A对B错

单选题通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人()。A首位咨询员B工单处理人员C相关税政部门D任意一位咨询员

单选题企业所得税批准类优惠办理,在规定期限内不能作出决定的,审批机关负责人可以批准延长()个工作日,并将延长期限的理由告知纳税人。A5B7C10D15

判断题对于求助处理不能答复的问题,12366热线咨询员应在问题产生的1个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级能够处理的工单应在问题产生之日起3个工作日内处理。A对B错

单选题对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的几个工作日内形成工单并提交给工单处理人员()。A1B3C5D7

多选题属于咨询出件台服务要求的是()。A热情接待纳税人,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项,辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施B对纳税人的咨询,耐心聆听,对能够即时解答的问题,当场答复,不能即时解答的问题,应留下纳税人的联系方式,并告知其具体的答复期限C非即办事项办结后,应将办理结果或批复及时通知纳税人D受理纳税人办税事项时,应给予辅导和指引,对常见问题予以提示E及时受理纳税人的投诉或举报,认真记录,能当场处理的应即时处理;不能即时处理的,应留下纳税人的联系方式,并告知其具体的回复期限

单选题在接受纳税人的涉税问题咨询时,一般业务问题应即时答复,疑难问题不能即时答复的,应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理,并告知咨询人()个工作日内回复。A1B3C5D7