深圳航空值机室顾客服务指南知识 题目列表
金卡会员可享受额外30%奖励里程累计;额外20公斤免费行李额;享用机场公务舱休息室;部分城市享受贵宾车接送上下机服务。

每个航班仅限收运两只服务犬,且不可安排在同一舱位。

以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误()A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制

以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误()A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制

若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票,则免费行李额共为()千克。

如果旅客托运的行李破损或丢失,深航会根据破损状况向旅客提供必要的修理或赔偿,最高限额为200元/千克。

如旅客同意托运服务犬,深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物运输,其重量计入旅客的免费行李额内。

如果团队旅客自愿要求退票,按下列规定收取退票费:在航班规定离站时间72小时(含)以前,收取票面价格()的退票费

深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。

深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务,旅客需在购票时向指定售票处提出申请。

在中国境内乘坐深航航班时,不得随身携带酒类物品,但可作为托运行李交运。

深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务,旅客需在购票时向指定售票处提出申请。

托运鲜活易腐货物,符合国家及承运人有关规定。同时,应当提供最长允许运输时限和运输注意事项,定妥舱位,按约定时间送机场办理托运手续。一般情况下,最长允许运输时限不得超过24小时。

出于旅客安全的考虑,怀孕超过35周(含)以上的孕妇及产后不满7天(含)的产妇,深航将不予承运。

深航对革命伤残军人和因公致残的人民警察乘坐深航国内航班实行优惠,在深航直属售票处或经深航指定的代理机构凭()办理。A、《革命伤残军人证》B、《伤残等级鉴定证明》C、《人民警察伤残抚恤证》D、《因公致残抚恤证》