有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别地听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
以下哪项属于倾听的不好习惯( ) A、集中注意力B、为了解事实而听C、辨析对方意思并反馈D、听取对方全部意思
掌握销售谈判技巧——“听”的要诀,要做到以下哪些()。 A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听B.专心致志，集中精力地倾听C.以上选项全部正确D.克服先入为主的倾听做法
谈判中倾听的“五不要”技巧() A.不要使自己陷入争论B.不要回避难以应付的话题C.不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听D.不要为了急于判断问题而耽误倾听E.不要逃避交往的责任
倾听时容易出现的错误包括( )。(A)不做道德性判断(B)急于下结论(C)轻视求助者问题(D)转移求助者话题
好的倾听方式应当体现的方面有A.倾听过程中不急于插话B.认真听，多用视线交流C.不轻易打断对方D.倾听过程边听边看文件，一举两得E.尽可能多听、留意听
人际交流中关于倾听的技巧不正确的是（）。A.始终保持友好和礼貌B.尽可能的多听留意听C.可以边看对方的资料边听对方说话D.不要轻易打断对方说话E.不要急于表达自己的观点
好的倾听技巧应当是（）。 A.倾听过程中不急于插话B.认真听，多用视线交流C.不轻易打断对方D.倾听过程边听边看文件，一举两得E.尽可能多听、留意听
倾听不仅是认真和专心地听，还包括A.尽可能多听B.始终保持友好和礼貌C.不急于表达自己的观点D.不做与倾听无关的事情E.了解对方的意图和情感
倾听时容易出现的错误包括()。（2008-05）A:不做道德性判断B:急于下结论C:轻视求助者问题D:转移求助者话题
倾听时容易出现的错误是（）。A.急于下结论B.轻视求助者的问题C.不做正确与否的评价D.干扰或转移求助者的话题
客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。A、专心致志地听B、有鉴别地倾听C、不因反驳而结束倾听D、倾听要有积极的回应
在倾听技巧中，哪项做法不可取？（）A、注意对方表情B、目光游移C、保持合适的距离D、全神贯注地听
孩子说话欠流利的情况多是由于（）A、必须给对方一个好的印象B、急于表达和他人抢话时C、在严厉的束缚下说话时D、与不喜欢自己的人说话时E、非常激动的时候
倾听对方谈话应注意（）.A、全神贯注地听B、集中精力地听C、及时评论对方所谈的内容D、保持适当的距离E、双方位置平持，身体稍向病人前倾
倾听时容易出现的错误是（）A、急于下结论B、轻视求助者的问题C、不作正确与否的评价D、干扰或转移求助者的话题
为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）A、尽可能多听B、始终保持友好和礼貌C、不急于表达自己的观点D、不做与倾听无关的事情E、了解对方的意图和情感
中班幼儿在倾听方面的行为习惯，能够集中注意力听别人讲话，在别人讲话时，眼睛看着对方，安静地听。
单选题倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）A尽可能多听B始终保持友好和礼貌C不急于表达自己的观点D不做与倾听无关的事情E了解对方的意图和情感
判断题为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。A对B错
多选题倾听时容易出现的错误是（）。A急于下结论B轻视求助者的问题C不作正确与否的评价D干扰或转移求助者的话题
判断题中班幼儿在倾听方面的行为习惯，能够集中注意力听别人讲话，在别人讲话时，眼睛看着对方，安静地听。A对B错
单选题孩子说话欠流利的情况多是由于（）A必须给对方一个好的印象B急于表达和他人抢话时C在严厉的束缚下说话时D与不喜欢自己的人说话时E非常激动的时候
多选题倾听对方谈话应注意（）.A全神贯注地听B集中精力地听C及时评论对方所谈的内容D保持适当的距离E双方位置平持，身体稍向病人前倾
单选题关于倾听技巧描述，下列哪项是正确的：（）.A突然打断别人，改变话题B急于阐述自己的观点C集中注意力，保持眼神的交流，以虚心的态度与对方交谈D虚假的不恰当的保证
单选题单选：心理咨询师在倾听时，打断求助者的原因是（ ）。A急于结束B轻视问题C干扰话题D转移话题