有效倾听客户的意见需要做到( )。A.有鉴别地听B.主动向对方进行反馈C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳D.用正面的谈话来支持正面的倾听E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别地听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问
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实现有效沟通需要做到()【多选】A.消除可控的沟通干扰B.认真倾听C.关注对方需要D.及时反馈