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题目内容
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15、超额预订过度的补救措施包括
A.诚恳地向客人道歉,请求客人谅解
B.将客人安排到同等级酒店住宿
C.一有空房,在客人愿意的情况下,把客人接回来,并对其表示欢迎
D.拒绝客人的入住要求
参考答案和解析
一有空房,在客人愿意的情况下,把客人接回来,并对其表示欢迎;将客人安排到同等级酒店住宿;诚恳地向客人道歉,请求客人谅解
更多 “15、超额预订过度的补救措施包括A.诚恳地向客人道歉,请求客人谅解B.将客人安排到同等级酒店住宿C.一有空房,在客人愿意的情况下,把客人接回来,并对其表示欢迎D.拒绝客人的入住要求” 相关考题
考题
下列对超额预订的说法错误的是()。A、非会员的预订比率越高增加超额预订的风险会降低B、会员的预订比率越低增加超额预订的风险就会越高C、超额预订需要考虑季节变化的影响D、超额预订可以一定程度上减少球场的经济损失
考题
单选题在各类预订方式中,合同订房是一种()。A
临时性预订B
确认类预订C
保证类预订D
超额预订
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