影响获取新客户、开发已有客户和保留老客户的工作的唯一因素是()。

影响获取新客户、开发已有客户和保留老客户的工作的唯一因素是()。


参考答案和解析
行业差异;规模大小;营销战略;营销策略

相关考题:

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

()是基金营销部门的一项关键性工作。A、开发新客户B、保住老客户C、确定目标市场与客户D、设计市场营销组合

( )是基金营销部门的一项关键性工作。A.确定目标市场与客户B.开发新客户C.保住老客户D.设计市场营销组合

开发新客户比保留老客户更重要。

客户关系管理的三大阶段为()。A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系

客户关系管理的三大阶段()A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系

与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()A、获取新客户;B、保持现有客户;C、利用老客户创造新客户;D、放弃一般满意客户;E、不再关注老客户只注重新客户。

维护好老客户的好处主要有()。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员

影响老客户的因素主要有()。A、客户对价值的感知B、客户新的业务需求C、企业竞争者的信息D、客户对产品服务质量的感知

保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。

客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。

争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍,所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。

开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。

获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。

开发新客户的本质是()。A、将潜在客户变成真正客户B、将无购买意向顾客变成潜在顾客C、将新客户变成老客户D、将小客户变成大客户

留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。

企业开发新客户的成本是保留老客户成本的()倍。A、3B、5C、8D、10

吸引新客户的成本是保留老客户成本的5倍甚至更多,这就是客户忠诚的()。

开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。

当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

单选题企业开发新客户的成本是保留老客户成本的()倍。A3B5C8D10

判断题获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。A对B错

单选题客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。( )A正确B错误

多选题客户关系管理最终目标是()。A吸引新客户B保留老客户C分析与竞争对手之间的差距D制定质量改进措施E将已有客户转为忠实客户

单选题开发新客户的本质是()。A将潜在客户变成真正客户B将无购买意向顾客变成潜在顾客C将新客户变成老客户D将小客户变成大客户

单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()A获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

判断题客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。()A对B错