客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应

客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解,错误的是( )。

A.老客户是企业收益的主要来源,与老客户的连续交易是企业的滚滚财源

B.失去老客户会给企业带来巨大的损失,连锁反应造成负面影响不可低估

C.企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本

D.失去老客户虽然能够带来一定的损失,通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应


相关考题:

以下说法正确的是()。A.争取新客户的成本低B.争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多C.保留老客户的成本低D.争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定

有关客户关系管理的概念以下说法正确的是()。 A、通过分析客户、与客户互动来提高客户满意度和忠诚度,达到获取新客户、保持老客户的目的B、最终实现企业利润增长的目标C、它以信息技术为手段,按照“以客户为中心”的原则对企业业务流程进行重组和设计D、是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制

( )是指与公司交易有较长的历史,对企业的产品和服务有较深的了解,但同时还与其他公司有交易往来的客户。 A 新客户B 常客户C 忠诚客户D 老客户

企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。 A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源

()是企业发展的基石,是企业获得稳定收入的主要来源 A.老客户B.新客户C.竞争对手D.潜在客户

客户维护的作用不包括:()A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户,还会大大有利于发展新客户D.留住老客户,有利于业务员人脉拓展

在任何一个行业里,()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率

企业应该最关心的是A.老客户B.客户C.有价值客户D.潜在客户

3、超级推荐广告促进消费者流转是指?A.非店铺人群-潜在客户-新客户-老客户B.非店铺人群-新客户-潜在客户-老客户C.非店铺人群-新客户-老客户-流失客户D.潜在客户-新客户-老客户-流失客户