客户关系管理的三大阶段()A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系

客户关系管理的三大阶段()

  • A、保留客户关系->提升现存关系->获取新客户
  • B、提升现存关系->获取新客户->保留客户关系
  • C、获取新客户->提升现存关系->保留客户关系
  • D、获取新客户->保留客户关系->提升现存关系

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下列说法正确的是( )A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

客户市场关系营销包括以下重要阶段()。A.建立客户关系阶段B.稳定客户关系阶段C.加强客户关系阶段D.保持客户关系阶段E.解除客户关系阶段

投资顾问在获取客户时,可以通过哪些途径建立客户举荐关系网络。() A、线上营销B、线下活动C、客户转介绍D、通过引进新的团队成员,带来新的客户关系网

客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

客户关系管理的三大阶段为()。A、保留客户关系-提升现存关系-获取新客户B、提升现存关系-获取新客户-保留客户关系C、获取新客户-提升现存关系-保留客户关系D、获取新客户-保留客户关系-提升现存关系

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客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户,巩固保留已有客户,并增进客户()。

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下面哪项不属于客户关系管理的阶段()。A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场

下列对CRM说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确

客户关系管理以提升客户满意度为中心

客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和()。A、客户维护记录B、客户期望值提高C、客户回访维护D、提升客户价值

客户关系管理的第三个阶段是()A、争取新客户阶段B、维系获利客户阶段C、加强现有客户关系阶段D、终止劣质客户阶段

()管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。A、银企关系B、客户关系C、银商关系D、银证关系

客户关系管理的类型可以分为()。A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理

多选题网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。A提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B提升S牌认知度、醋客户服务体验C通过客户MGM,获取新客户D挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

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多选题下列各项中,属于顾客角度中滞后指标的有( )A客户保留率B新客户开发率C客户关系D企业形象

单选题下面哪项不属于客户关系管理的阶段()。A吸引新客户B加深现有客户关系C留住重要客户D细分市场

单选题客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和()。A客户维护记录B客户期望值提高C客户回访维护D提升客户价值

填空题客户关系管理就是要对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理以赢得新客户,巩固保留已有客户,并增进客户()。

多选题IBM定义客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程,它将客户关系管理分为( )。A客户管理B关系管理C流程管理D运作管理E接入管理

单选题()管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。A银企关系B客户关系C银商关系D银证关系

单选题客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。( )A正确B错误

单选题客户关系管理的第三个阶段是()A争取新客户阶段B维系获利客户阶段C加强现有客户关系阶段D终止劣质客户阶段

单选题下列对CRM说法正确的是()A客户关系管理只注重吸引新顾客B客户关系管理实质上是一种“关系营销”C交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D上述说法都不正确