【单选题】客服需要具备一定的打字速度，一般情况下要求初级客服每分种输入（）个汉字左右？A．80B．120C．90D．150
【单选题】客服需要具备一定的打字速度，一般情况下要求初级客服每分种输入（）个汉字左右？
A．80
B．120
C．90
D．150
参考答案和解析
80
相关考题：
下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A、需要了解客服之前公司薪资待遇如何B、需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C、需要了解客服是否是容易跳槽的人D、需要了解客服前公司的经营情况
以下售前客服应对不当的是（）。A、顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买
前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？A、酒店致电客服；告之客服客人的卡号和姓名，并具体告之需要调整的积分项目；B、客服核实后，酒店根据客服要求填写《调整积分申请表》，将《调整积分申请表》传真至客服；客服收到申请表后，根据酒店提供的信息进行积分调整；C、《调整积分申请表》经办人签字，前厅经理/副理审批并签字D、查询客人信息，将卡号输入注册界面的的卡号栏，保存信息。（酒店无法自行操作）
单选题挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？（）A需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C需要了解客服是否是容易暴躁的人D需要了解前一家公司的经营情况
单选题夜班期间，95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量，但所有客服代表均处于就绪示闲状态，接听率逐步下降，此时客服代表应（）。A继续工作B立即通知组长C联系当班专家客服代表或运营现场主管D以上均不对
单选题挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A需要了解客服之前公司薪资待遇如何B需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C需要了解客服是否是容易跳槽的人D需要了解客服前公司的经营情况E客服相关培训
单选题挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，哪一项是了解离职原因的主要目的（）A需要了解客服之前公司薪资待遇如何B需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C需要了解客服是否是容易跳槽的人D需要了解客服前公司的经营情况
单选题以下售前客服应对不当的是（）。A顾客要求网店提供商品包装，客服表示需要另外收取费用，并咨询顾客是否需要贺卡B顾客表示没有收到商品，客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品，客服拒绝并关闭订单D顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品，分成两个订单派送，客服了解情况后，请顾客关闭原订单，重新分开购买