客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚悉尼港,但是保险由让他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格?A.FOB shanghaiB.CIF shanghaiC.CIF SydneyD.CFR Sydney
客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚悉尼港,但是保险由让他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格?
A.FOB shanghai
B.CIF shanghai
C.CIF Sydney
D.CFR Sydney
参考答案和解析
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下列关于华夏基金企业宗旨“为信任奉献回报”的释义,说法不正确的是()。A、信任意味着责任:客户通过购买基金,把钱交给我们,就等于把信任交给了我们,我们也就承担起了为客户理财的神圣责任B、我们始终把客户的利益放在一切工作的首位,始终怀着一颗对客户感恩的心C、将这种信任化作责任,把这种责任化作动力,用自己的实际行动创造业绩,实现自己的郑重承诺,为客户奉献满意的回报D、回报是要强调绝对的正收益,就是要真正实现客户资产的保值和增值
电话接听时,如客户要找的人不在,我们应该怎么做()。A、留下客户信息,马上通知相关人员与客户联系B、留下客户信息,等空闲时通知相关人员与客户联系C、让客户晚点打电话过来,马上通知相关人员等待客户电话D、让客户晚点打电话过来,等空闲时通知相关人员等待客户电话
客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理?()A、告知客户同意交钱,尽快配送B、告知客户我们帮客户联系配送,尽快给客户配送C、记录信息,将问题升级给高级客服人员核实处理D、联系配送尽快给客户配送,同时帮客户说话,让配送少收一点运费
在最开始的创意简报阶段,一定要理清“阻碍/障碍”,主要是为了弄清楚以下哪种情况?()A、为什么受众不购买我的产品或服务B、我们希望客户做什么?C、我们如何实现目标D、应该如何应对受众的不购买行为?
客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格?()A、CFRSydneyB、CIFShnghaiC、CIFSydneyD、FOBShanghai
我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员,这种情况下应该怎么做()A、尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度,努力解决问题B、装作信号不好直接挂断电话C、尽可能把自己从责任中脱离出来D、直接寻求上级的帮助
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步?()A、耐心告诉客户我们还有多久到现场,解释没有赶到的原因B、让他放轻松,先去做点别的事,我们到了再通知他C、接电话后假装信号不好,到现场后再和客户解释D、开车时不应该接电话,到达目的地后再直接联系客户
单选题客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格()ACIFSydneyBFOBShanghaiCCIFShanghaiDCFRSydney
多选题在最开始的创意简报阶段,一定要理清“阻碍/障碍”,主要是为了弄清楚以下哪种情况?()A为什么受众不购买我的产品或服务B我们希望客户做什么?C我们如何实现目标D应该如何应对受众的不购买行为?
单选题外国朋友到中国旅行之后,我们总是很在意他们是否喜欢中国。其实,很多时候我们都忽略了,是什么让他们喜欢或者不喜欢。这句话的主要意思是( )。A我们很高兴有许多外国朋友到中国旅行B我们应该在意来中国旅行的外国朋友是否喜欢中国C我们忽略了来中国旅行的外国朋友是否喜欢中国D我们应该关注中国的什么让来旅行的外国朋友喜欢或不喜欢