当客户发出购买讯号时,要及时的予以回应,哪怕最后会失败。() 此题为判断题(对，错)。
在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。A.实力B.资产情况C.需求D.购买力
当客户还没表达购买需求时,我们没有必要对客户提出试探性的成交要求。() 此题为判断题(对，错)。
()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。此题为判断题(对，错)。
当( )时，是客户发出的购买信号。A.客户提出有关现货或时间的问题B.客户提出有关交货的问题C.客户提出有关你们公司的问题D.客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
当客户发出（）信号时，可认为向客户建议购买的时机到了。A、用心与仔细观看目录，合同或是订单B、心不在焉的听销售顾问的介绍C、询问订金金额D、询问办理车牌等相关事宜
当发现有人触电时，首先要做的工作是（）A、尽快将触电人拉开；B、尽快发出求救信号；C、尽快切断电源；D、拨打110。
客户发出明显的购买信号时就应立即主动提出成交意向。
细节是事件的一个组成部分，包含事件的意义，所以每件事情我们都要做 到完美。
在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。A、实力B、资产情况C、需求D、购买力
当（）时，是客户发出的购买信号。A、客户提出有关现货或时间的问题B、客户提出有关交货的问题C、客户提出有关你们公司的问题D、客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述
当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。
靶式流量开关的控制规律是（）。A、当压力为零值时发出信号B、当流量为零值时发出信号C、当流量大于极限值时发出信号D、当流量小于下限值时发出信号
黄金价格波动频繁，当客户购买黄金以后价格下跌，客户要求退货，以下哪种应对方式是不正确的（）。A、使用“柜员撤销”交易为客户办理退货B、告知客户黄金购买以后不能退货C、询问客户退货原因，做好解释工作D、告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回
当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）A、明确需要B、潜在需要C、明确需求D、潜在需求
电话营销中，客户发出明显的购买信号时就应该立即（）A、等客户来电签订合同B、要求客户马上交钱C、主动提出成交意向D、兴奋地感谢客户
客户有购买意向时，会发出一定的购买信号，如开始和销售人员讨价还价，假定购买条件，询问最快的交货时间及限制，询问产品的运输、储存、保管等问题时，这属于（）信号A、语言B、动作C、表情D、交易
当发现出险客户有违反条款规定需要做拒赔处理时我们应该（）A、 当场拒绝B、 委婉地跟客户解释清楚C、 记录好现场信息，固定证据D、 告诉客户不属于保险责任，我们不能定损
客户服务最基本的是要做到（）。A、控制客户B、控制客户的购买倾向C、控制客户的购买能力D、有能力引导客户对产品和服务的选择
客户具备了哪些条件，我们才可以进行价格谈判（）。A、顾客是否具备了“销售三要素”？B、顾客是否已经“设定购买标准”？C、顾客是否已经发出了“购买信号”？D、顾客的承诺是否诚心
判断题客户发出购买信号时是客户经理把握成交的良机。A对B错
单选题黄金价格波动频繁，当客户购买黄金以后价格下跌，客户要求退货，以下哪种应对方式是不正确的（）。A使用“柜员撤销”交易为客户办理退货B告知客户黄金购买以后不能退货C询问客户退货原因，做好解释工作D告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回
单选题这个故事告诉我们什么道理？A做事时不要等别人B不对的事情一定不要做C什么事情都要做D不要做没必要的事
单选题在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。A实力B资产情况C需求D购买力