CRM系统中最基本的功能模块是( ) A.营销管理模块B.服务管理模块C. 商业智能模块D.销售管理模块
CRM的功能包括：A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、售后三包模块E、呼叫中心模块
顾客关系管理技术组成有（ ）。A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件E. CRM的企业应用集成(EAI)
CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A、电子商店B、电子账单C、电子支付D、市场分析
信令CrmDrmUeCacOut的含义是（）。A、DRM调用CRM获得接纳结果和配置信息的接口B、DRM整合CRM接纳结果和配置信息返回给DCMC、DRM模块给CRM模块资源接纳确认D、CRM返回的接纳结果和配置信息
DSA软件系统模块主要有：（）、（）、（）、（）和其他模块等。
企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）A、内部半自动化B、利用网络C、战略结盟D、CRM软件供应商E、与大企业合作
CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。A、商业智能B、客户服务C、销售D、市场营销
CRM软件的物理模块划分为（）。A、销售模块B、服务支持模块C、市场营销模块D、公共功能模块
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
CRM系统中最基本的功能模块是（）A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块
CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A、销售管理模块B、服务管理模块C、呼叫中心模块D、电子商务模块
CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、服务管理模块
单选题CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A营销管理模块B销售管理模块C现场服务管理模块D服务管理模块
单选题下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A电子商店B电子账单C电子支付D市场分析
多选题CRM软件的物理模块划分为（）。A销售模块B服务支持模块C市场营销模块D公共功能模块
单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）A营销管理模块B服务管理模块C销售管理模块D商业智能模块
多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
问答题联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计的认识。
单选题北电BTS9000网管上报RM模块PSUalarm告警表示：（）ARM功率放大器当前功率过高BRM无法同步它的频率合成器CRM_TRX软件有错误DRM内部无线电源模块有故障
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
单选题CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。A商业智能B客户服务C销售D市场营销
多选题CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A销售管理模块B服务管理模块C呼叫中心模块D电子商务模块