CRM系统中最基本的功能模块是()A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块

CRM系统中最基本的功能模块是()

  • A、营销管理模块
  • B、服务管理模块
  • C、销售管理模块
  • D、商业智能模块

相关考题:

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是__________。 A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块之一 B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对 松散,一般不会形成闭环结构 D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通 过呼叫中心和互联网来实现

伙伴关系管理是作为SCM系统的一个重要职能而存在的,它是构建供应链体系的基础,而在CRM系统中,伙伴关系管理还只是协作型CRM的一个发展方向,所以在这一方面,CRM系统应当直接应用SCM系统中的功能模块。() A、错误B、正确

CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。() 此题为判断题(对,错)。

CRM系统中最基本的功能模块是( ) A.营销管理模块B.服务管理模块C. 商业智能模块D.销售管理模块

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的______。 A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能?主要功能模块有哪些?

有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理

CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

按系统功能可将CRM系统分为()。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统

下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。A、理念模块B、战略模块C、经验模块D、顾客分类管理功能模块

CRM系统的基本功能是什么?

简述CRM系统的主要功能模块。

CRM系统包括5个主要功能模块,()、()、()、()和()。

CRM的5个功能模块是什么?

一般认为CRM系统包括()几个主要的功能模块。A、销售管理B、营销管理C、客户服务和支持D、呼叫中心管理E、现场服务管理

客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持管理

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持

CRM系统的功能模块包括()。A、销售自动化B、营销自动化C、客户服务与支持D、商务智能

客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块B、营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

简述CRM的客户商业智能的功能模块。

下面功能模块不属于CRM的MA子系统的是()A、活动管理系统B、辅助决策系统C、营销内容管理系统D、营销分析系统

单选题CRM系统中最基本的功能模块是()A营销管理模块B服务管理模块C销售管理模块D商业智能模块

单选题下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。A理念模块B战略模块C经验模块D顾客分类管理功能模块

多选题CRM系统的功能模块包括()。A销售自动化B营销自动化C客户服务与支持D商务智能

单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持管理

问答题简述CRM系统的主要功能模块。

判断题CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。A对B错