获取病人满意程度的最佳方式是A、问卷调查B、电话随访C、病人投诉D、与病人直接沟通E、第三方调查

获取病人满意程度的最佳方式是

A、问卷调查

B、电话随访

C、病人投诉

D、与病人直接沟通

E、第三方调查

相关考题：

“三功能模型”，医患沟通技能主要包括以下那项内容?A、用来建立良好的医患关系。B、用来与病人沟通以了解病情。C、就病人的病况对病人进行解释。D、直接与家属建立紧密关系
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关于沟通方式说法不正确的是( )。A.一定能够使病人听懂B.要考虑病人的知识和教育程度C.对不同病人采用相同方法D.考虑病人的医疗经验、社会背景
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获取患者满意程度的最佳方式是A、问卷调查B、电话随访C、患者投诉D、与患者直接沟通E、第三方调查
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与特殊病人的沟通下列哪项是错误的( ) A、对发怒的病人要以怒制怒B、当病人哭泣时不应阻止他C、对抑郁病人要多观察关心D、对感觉缺陷病人用有效方法努力沟通E、对危重病人交谈时间要短，多用非语言形式沟通
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帮助病人降低焦虑程度的护理措施正确的是A．限制病人与处于焦虑状态的家属接触B．让病人保持安静、不要过多说话C．指导病人使用松弛术D．用通俗易懂的词语与病人沟通E．为病人提供一个安全、舒适的环境
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病人对治疗结果的满意程度A．B．C．D．E．
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护士与病人交谈时,不恰当的沟通方式是 A. 语气平和、态度诚恳B.善于控制与表达情绪C.认真倾听、适时提问D.目光避免与病人直接接触E.恰当的距离和身体的接触
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处方中，医师开写的药品剂量与病人相关因素是A．性别和病人的病理状态B．年龄、性别、病人的亲属联络电话C．年龄、性别、病人的病理状态D．病人的病理状态及联系方式E．病人的居住地域及联系方式
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基础护理的宗旨是A、为病人创造一个花钱最少的方法B、为病人创造一个恢复最快的训练方法C、为病人创造一个接受治疗的最佳身心状态D、为病人创造一个最舒适的环境E、为病人创造一个最直接的医患沟通平台
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直接获取客户信息的途径不包括()。A.问卷调查B.大堂调查C.电话调查D.拜访调查
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与强化此类病人管理无关的措施是A.向病人解释病情B.向病人解释药物的作用与副作用SX 与强化此类病人管理无关的措施是A.向病人解释病情B.向病人解释药物的作用与副作用C.使用最经济的药物D.与病人预约随访时间或进行电话随访E.安排进一步全面检查
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（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。A、从何处去获取客户满意与否的信息B、客户投诉C、与客户的直接沟通D、问卷与调查
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下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差C、现场采访的缺点就是成本高D、问卷调查优点是成本低
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获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）A、消费者协议的报告B、与客户的直接沟通C、客户投诉D、专业资信机构
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（）是获取客户满意度信息的最佳方式；A、客户投诉B、与客户的直接沟通C、消费者协会的报告D、问卷与调查
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公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A、挂机满意度调查B、自助终端调查C、WAP厅调查D、问卷调查
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出院病人随访的方式？
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协助对本辖区病人、疑似病人和突发公共卫生事件开展调查，收集和提供病人、密切接触者、其他健康危害暴露人员的相关信息。（）A、是现场调查B、是流行病学调查C、是回顾性调查D、随访调查
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对外部顾客满意度的问卷调查，较常用的方法是（）。A、面谈B、邮寄问卷调查C、电话调查D、电子邮件调查E、Internet网上调查
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收集客户满意度数据的基本方法有（）。A、问卷调查法B、电话调查C、专题小组D、面访E、客户投诉文件分析
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直接获取客户信息的途径不包括（）。A、问卷调查B、大堂调查C、电话调查D、拜访调查
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单选题下列哪项不属于护患沟通的对象 ( )A病人B病人家属C病人主治医师的家属D与病人相关的第三方
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单选题直接获取客户信息的途径不包括（）。A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
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多选题收集客户满意度数据的基本方法有（）。A问卷调查法B电话调查C专题小组D面访E客户投诉文件分析
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单选题公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。A挂机满意度调查B自助终端调查CWAP厅调查D问卷调查
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多选题直接获取客户信息的途径包括（）A问卷调查B大堂调查C电话调查D拜访调查
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单选题获取客户满意度的最佳方式为（）A电话拜访B上门拜访C直接沟通D售后服务
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