收集客户满意度数据的基本方法有（）。A、问卷调查法B、电话调查C、专题小组D、面访E、客户投诉文件分析

收集客户满意度数据的基本方法有（）。

  • A、问卷调查法
  • B、电话调查
  • C、专题小组
  • D、面访
  • E、客户投诉文件分析

相关考题：

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A．收集金融机构公布的信息 B．和客户交谈 C．采用数据调查表 D．收集政府部门公布的信息 E．建立数据库，平时多注意收集和积累
查看答案
在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。A．建立数据库，平时多注意收集和积累B．和客户交谈C．采用数据调查表D．收集政府部门公布的信息E．收集金融机构公布的信息
查看答案
下列各项中，属于风险分析的基本流程的有()。A、数据收集B、技术方法选择C、分析实施D、数据存档
查看答案
次级信息的收集方法有（ ）。A．客户访谈B．平时工作中收集积累，建立专门数据库C．数据调查表D．客户沟通
查看答案
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ和客户交谈Ⅲ采用数据调查表Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
查看答案
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。A:收集金融机构公布的信息B:和客户交谈C:采用数据调查表D:收集政府部门公布的信息E:建立数据库，平时多注意收集和积累
查看答案
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A.建立数据库，平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息
查看答案
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
查看答案
在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。
查看答案
收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（）；（）；（）等。
查看答案
客户满意度的测评方法有哪些？
查看答案
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息。A、客户抱怨B、客户咨询C、客户意见D、客户建议
查看答案
客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。A、收集；B、定性；C、定量；D、走访
查看答案
基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。A、分析客户的兴趣点B、客户流失分析C、挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善D、竞争对手分析
查看答案
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。A、投诉收集B、信息收集C、消费者收集D、客户收集
查看答案
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）A、客户分类B、委托收集和分析数据C、客户抱怨D、各种媒体的报告
查看答案
如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库
查看答案
在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表，以收集客户满意度和建议。
查看答案
单选题某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（ ）。A假设检验B参数估计C数据整理D数据展示
查看答案
问答题客户满意度的测评方法有哪些？
查看答案
多选题客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）A客户分类B委托收集和分析数据C客户抱怨D各种媒体的报告
查看答案
单选题在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。Ⅰ．建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ．和客户交谈Ⅲ．采用数据调查表Ⅳ．收集政府部门公布的信息AⅡ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
查看答案
填空题收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（）；（）；（）等。
查看答案
多选题下列各项中，属于风险分析的基本流程的有（）A数据收集B技术方法选择C分析实施D数据存档
查看答案
多选题收集客户满意度数据的基本方法有（）。A问卷调查法B电话调查C专题小组D面访E客户投诉文件分析
查看答案
判断题在客户信息收集方法中，采用数据调查表属于初级信息收集方法。A对B错
查看答案
热门标签