收集客户满意度数据的基本方法有()。A、问卷调查法B、电话调查C、专题小组D、面访E、客户投诉文件分析

收集客户满意度数据的基本方法有()。

  • A、问卷调查法
  • B、电话调查
  • C、专题小组
  • D、面访
  • E、客户投诉文件分析

相关考题:

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。 A.收集金融机构公布的信息 B.和客户交谈 C.采用数据调查表 D.收集政府部门公布的信息 E.建立数据库,平时多注意收集和积累

在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。() 此题为判断题(对,错)。

在客户信息收集的方法中,初级信息收集方法包括( )。A.建立数据库,平时多注意收集和积累B.和客户交谈C.采用数据调查表D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息

下列各项中,属于风险分析的基本流程的有()。A、数据收集B、技术方法选择C、分析实施D、数据存档

次级信息的收集方法有( )。A.客户访谈B.平时工作中收集积累,建立专门数据库C.数据调查表D.客户沟通

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有(  )。Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ和客户交谈Ⅲ采用数据调查表Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。A:收集金融机构公布的信息B:和客户交谈C:采用数据调查表D:收集政府部门公布的信息E:建立数据库,平时多注意收集和积累

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。 A.建立数据库,平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息

满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()

在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。

收集客户满意度数据的基本方法有:();();();()等。

客户满意度的测评方法有哪些?

满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息。A、客户抱怨B、客户咨询C、客户意见D、客户建议

客户服务需求及满意度调查与分析一般采用()研究调查分析的方法。A、收集;B、定性;C、定量;D、走访

基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有()。A、分析客户的兴趣点B、客户流失分析C、挖掘影响客户满意度的重要因素,并重点改善D、竞争对手分析

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。A、投诉收集B、信息收集C、消费者收集D、客户收集

客户满意度的信息来源包括以下哪些方面()A、客户分类B、委托收集和分析数据C、客户抱怨D、各种媒体的报告

如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库

在客户联谊活动中应向客户发放客户意向表,以收集客户满意度和建议。

单选题某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。A假设检验B参数估计C数据整理D数据展示

问答题客户满意度的测评方法有哪些?

多选题客户满意度的信息来源包括以下哪些方面()A客户分类B委托收集和分析数据C客户抱怨D各种媒体的报告

单选题在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有(  )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息AⅡ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

填空题收集客户满意度数据的基本方法有:();();();()等。

多选题下列各项中,属于风险分析的基本流程的有()A数据收集B技术方法选择C分析实施D数据存档

多选题收集客户满意度数据的基本方法有()。A问卷调查法B电话调查C专题小组D面访E客户投诉文件分析

判断题在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。A对B错