服务规范性采用百分制,其中()。A、语音规范50分,服务态度50分B、语音规范40分,服务态度60分C、语音规范60分,服务态度40分D、语音规范30分,服务态度70分
服务规范性采用百分制,其中()。
- A、语音规范50分,服务态度50分
- B、语音规范40分,服务态度60分
- C、语音规范60分,服务态度40分
- D、语音规范30分,服务态度70分
相关考题:
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
机要投递服务规范的内容包括()三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
对于下面北向描述正确的是cfg-voipservice::oltid= PONid=:ctag::sipregdm=30.0.0.33,sipusername-3354,sipuserpwd=111A、下发ASB规范的SIP语音命令B、下发CT规范的H248语音命令C、下发cT规范的sip语音命令D、下发Asb规范的H248语音命令
针对于投诉业务调整,未避免因涉及专业复杂范畴较广,对实际分析工作带来困难,删除了部分投诉子类,以下哪些属于删除子类项目。()A、其他人员服务态度B、其他人员服务规范C、服务热线人员服务态度D、服务热线人员服务规范
公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉()?A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件
单选题机要投递服务规范的内容包括()三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
单选题如何对礼貌性进行评价()A数值对比法B评价服务语言、服务行为、服务态度的规范性C评价需求响应的速度D评价互动沟通机制