电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（）。A、语言亲切B、语气诚恳C、语音平和D、语速较慢

电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（）。

  • A、语言亲切
  • B、语气诚恳
  • C、语音平和
  • D、语速较慢

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根据《人身保险业窗口服务质量规范》，()服务平台的服务人员须对服务质量规范中对应内容做到“应知应会”。A.柜面B.电话C.网络D.短信E.投诉处理
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普通话以北京语音为标准音的原因是北京语音很规范。()
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服务规范性采用百分制，其中( )。A.语音规范50分，服务态度50分B.语音规范40分，服务态度60分C.语音规范60分，服务态度40分D.语音规范30分，服务态度70分
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汉民族共同语总的规范标准是普通话，规范的重点在（）A语法B词汇C语音D汉字
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根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
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《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。A、接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认。C、通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。D、客户提出无理要求可严辞拒绝。
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《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中E、语调平和F、言简意赅
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普通话语音规范是“以北京语音为标准音”，因此北京话中的语音成分都是标准音。
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以下符合文明规范用语服务要求的是（）A、使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B、使用普通话C、员工间相互称呼别名D、做到三声服务
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判断题普通话语音规范是“以北京语音为标准音”，因此北京话中的语音成分都是标准音。A对B错
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