企业若把客户期望提得过高，可能会使客户失望，但不会影响客户持久地购买。（）
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为满足大型商业风险业务要求,原则上下列哪种情况客户满足哪个条件即可在北京分公司投保关税保证保险() A、客户企业注册地在北京，但通关海关在广州B、客户企业注册地在广州，但通关海关在北京C、客户企业注册地在上海，但注册海关在北京D、客户企业注册地在北京，但注册海关在广州E、客户企业注册地在广州，但注册海关在广州
企业在探索客户期望管理方式的过程中，对于客户期望本身要有明确的认识，下列选项中，关于客户期望的说法错误的是（）。A、客户期望是吸引客户的动力B、客户期望给服务企业的经营行为建立了一个最高标准C、客户期望的形成受企业承诺等因素的影响D、客户期望是一把“双刃剑”
零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明（）。A、过去消费经历可以影响客户期望B、他人的介绍可以影响客户期望C、企业宣传可以影响客户期望D、客户期望具有独立性，不会被影响和左右
单选题客户通过一种产品的可知感的效果与他的结果或期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态称为（）A客户服务B客户管理C客户期望D客户满意