（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户期望度D、客户信用度

（）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标。

  • A、客户满意度
  • B、客户忠诚度
  • C、客户期望度
  • D、客户信用度

相关考题：

由装卸桥将集装箱从船上卸到码头前沿，再由跨运车搬运至码头堆场箱位的作业是（）。A、船到场B、场到场C、场到集装箱拖运车D、场到货运站
查看答案
库房货物的码放必须遵守什么原则？
查看答案
物流客户信息收集按获取方式可分为（）。A、一般收集方法B、现代收集方法C、客户调查方法D、统计资料法
查看答案
物流设备在物流系统中的地位和作用包括（）A、物流设备是物流系统的物质技术基础B、物流设备是物流系统中的普通资产C、物流设备涉及物流活动的每一环节D、物流设备是物流技术水平高低的主要标志
查看答案
在向客户陈述推介的服务时，应做到（）A、不涉及国家秘密和行业机密B、可以谈论一下双方都熟悉的其他人来缓松气氛C、不随意涉及客户的内部事务D、不涉及格调不高的话
查看答案
热门标签